Pokud se servisní technik během hovoru se zákaznickým servisem zasekne, může prostřednictvím aplikace pro vzdálenou službu odeslat požadavek na podporu příslušnému helpdesku. Helpdesk kontaktuje servisního technika prostřednictvím aplikace a pomůže mu s řešením problému prostřednictvím interaktivní videokonference nebo chatu. Rychlá a kvalifikovaná analýza chyb a online řešení problémů s podrobnými pokyny maximalizuje podporu a minimalizuje návštěvy na místě.
Aplikace Remote Service je k dispozici pro chytré telefony, tablety a stolní počítače, stejně jako pro chytré brýle pro handsfree a hlasové ovládání.
Datum aktualizace
17. 2. 2026