O skupině Embers
Embers působí již 20 let v oblasti telefonického zákaznického servisu a přijímání objednávek obchodu, zásilkových distributorů, teleshoppingu a gastronomie a mnoha dalších, a prokazuje tak vysokou míru zkušeností.
V souladu s heslem "vždy online" jsme zákazníkům našich klientů k dispozici 24/7. Pravidelné kontroly kvality zaručují našim zákazníkům nejvyšší kvalitu a nejlepší cestu k zákazníkovi, což se odráží v našem certifikátu ISO 19295-1 jako první work@home společnosti v celé Evropě.
Embers Academy – Takto dnes funguje učení
Embers Academy se chápe jako nezávislý vzdělávací kurz (rail) skupiny Embers. Tato znalostní platforma, která je nezávislá na čase a místě, kdy a kde se používá, umožňuje učení v malých jednotkách a krátkých krocích prostřednictvím aplikace na chytrém telefonu, tabletu nebo počítači.
Platforma slouží k upevnění odborných znalostí již získaných z online prezentací projektů nebo k vývoji nového obsahu pomocí e-learningu. Kromě toho posilujeme oblast kompetencí zaměstnanců a agentů prostřednictvím dodatečných školení a znalostních balíčků, takže i jako začátečník v oboru se může stát stabilní a získat základní dovednosti v každodenní práci.
Inovativní vzdělávání a školení – Získávání, učení a zajišťování know-how.
Kvalita a neustálý rozvoj našich agentů i našich stážistů je nejvyšší prioritou týmu Embers, aby mezi sebou efektivně a smysluplně podporovali harmonizovaný obchodní model: Rozvíjet další vzdělávání. Společně pozorujte pokrok v učení a nastavujte vzdělávací impulsy tam, kde jsou nutné. Náš koncept mobilního učení nyní – navíc k našemu pracovnímu modelu – umožňuje flexibilitu z hlediska času a prostoru a umožňuje sebekontrolovaný a individualizovaný pokrok v učení, který lze kdykoli kontrolovat.
Moderní forma dalšího vzdělávání – flexibilní jako my.
Díky digitalizovanému vzdělávání lze zvýšit efektivitu našeho školení a zajistit udržitelnost získaných znalostí. Kromě našich úspěšně zavedených „online prezentací projektů“ navazuje Embers Academy tam, kde začíná praxe. Poskytuje učební obsah tam, kde je potřeba. V malých kouscích na mezi nebo na cestách. Vždy a všude. Krátké a ostré - flexibilní a individuální, stejně jako my.
Datum aktualizace
20. 12. 2023