National FM je samoobslužný mobilní portál, který zjednodušuje a zvyšuje kvalitu služeb vašim zákazníkům/obsazeným prostřednictvím rychlé odezvy a lepší komunikace. Tato aplikace umožňuje uživateli poskytnout více informací o stížnosti na Call centrum.
• Koncoví uživatelé mohou podat stížnost, sledovat a po dokončení poskytovat zpětnou vazbu.
• Schopnost poskytovat metody odstraňování problémů pro opakované a běžné stížnosti.
• Možnost nahrávat video a pořizovat snímky při odesílání stížnosti.
Datum aktualizace
26. 3. 2024