Zákaznická aplikace NEXA je určena pro zákazníky, kteří chtějí jasný, organizovaný a spolehlivý způsob objednávání produktů a sledování celého procesu svých objednávek od odeslání až po doručení. Aplikace podporuje běžné objednávky produktů, individuální požadavky a sezónní kampaně v rámci jednoho strukturovaného procesu dodávek a dodávek.
S aplikací NEXA si zákazníci mohou prohlížet dostupné produkty podle oblasti doručení, zobrazovat podrobnosti o produktech, přidávat položky do košíku, vybírat dodací adresu, vybírat dostupný čas doručení, prohlížet si souhrn objednávky a potvrzovat objednávku pomocí dostupných platebních možností. NEXA není náhodné otevřené tržiště ani tradiční aplikace pro doručování do restaurací. Je to provozní platforma, která propojuje zákazníky, dodavatele, sklady, agregační týmy, provoz a řidiče prostřednictvím řízeného pracovního postupu.
U běžných objednávek si zákazníci mohou vybrat produkty ze schváleného katalogu a přímo dokončit platbu. U individuálních požadavků mohou zákazníci odeslat podrobnosti o produktech, které aktuálně nejsou uvedeny v katalogu, aniž by museli okamžitě platit. Žádost je zkontrolována, naceněna a odeslána zpět zákazníkovi jako nabídka. Jakmile zákazník cenu přijme, stává se žádost aktivní objednávkou a pokračuje běžným procesem platby a plnění. NEXA také podporuje sezónní kampaně, kde si zákazníci mohou objednat vybrané produkty během konkrétního období kampaně, zatímco dodávky a doručení jsou spravovány podle harmonogramu kampaně.
Aplikace poskytuje podrobné sledování objednávek, aby zákazníci mohli pochopit, co se děje v každé fázi. Stavy objednávek mohou zahrnovat: nová objednávka, nedodávka, nedostatečná agregace, připraveno k odeslání, připraveno k doručení, k doručení, doručeno nebo neúspěšné doručení, když dojde k problému. To zákazníkům poskytuje lepší přehled a snižuje potřebu ručního sledování.
NEXA také pomáhá zákazníkům spravovat jejich dodací adresy. Zákazníci mohou přidat více adres, vybrat výchozí adresu, poskytnout podrobné pokyny k doručení a v případě potřeby použít informace o poloze, aby podpořili plynulejší proces doručení. Čas doručení je propojen s oblastí doručení zákazníka, což pomáhá platformě nabízet realistické a organizované možnosti doručení.
Oznámení informují zákazníky o důležitých akcích a změnách, včetně potvrzení objednávky, aktualizací stavu, cenových nabídek pro individuální požadavky, průběhu doručení a požadovaných akcí zákazníka. Aplikace také podporuje komunikaci a podporu zákazníků, takže problémy nebo otázky týkající se objednávek lze snáze sledovat.
NEXA je navržena tak, aby byla pro zákazníka orientovanou stránkou kompletního dodavatelského a dodacího procesu. Nejenže vypisuje produkty, ale pomáhá zákazníkům odesílat objednávky, sledovat průběh dodávek, porozumět skladovým a dodacím fázím a přijímat své nákupy prostřednictvím strukturovaného operačního postupu.
S NEXA si zákazníci mohou objednávat produkty, odesílat individuální požadavky, sledovat všechny důležité aktualizace a přijímat zásilky prostřednictvím inteligentní, organizované a transparentní platformy pro dodávky a doručování.
Objednejte si produkty a sledujte dodávky a doručení s NEXA
Datum aktualizace
21. 9. 2026