Prime Support Admin
5+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Admin App: Ultimate Support Management Tool
Hledáte způsob, jak zefektivnit své podpůrné operace a poskytovat lepší služby svým zákazníkům? Nehledejte nic jiného než Admin App, řídicí centrum pro organizace využívající Prime Support.
Prime Support je platforma, která spojuje organizace se zákazníky, zaměstnanci a agenty a umožňuje jim efektivně a efektivně zpracovávat lístky na podporu.
S aplikací Admin App můžete provádět různé administrativní úkoly, například:
Registrace a nastavení: Zaregistrujte svou organizaci na Prime Support a nastavte svůj profil se svým logem, kontaktními údaji a dalšími informacemi.
Správa zaměstnanců: Zaregistrujte své zaměstnance, přidělte jim role a spravujte jejich účty. Můžete také sledovat jejich výkon.
Nábor agentů: Rekrutujte agenty ze skupiny profesionálů, aby společně s vašimi zaměstnanci vyřizovali lístky na podporu. Můžete také hodnotit a recenzovat jejich práci.
Konfigurace oddělení: Vytvořte a nakonfigurujte oddělení pro různé funkce, jako je provoz, prodej a marketing, IT atd. Přiřazení tiketu bude specifické pro oddělení na základě dotazu nebo problému zákazníka.
Vedoucí oddělení: Vyberte vedoucí oddělení ze seznamu registrovaných zaměstnanců nebo agentů a dejte jim odpovědnost za řízení záležitostí v rámci jejich příslušných oddělení. Mohou také dohlížet na kvalitu a včasnost podpory poskytované členy jejich týmu.
Přiřazení rolí: Definujte role pro zaměstnance a agenty a udělujte jim oprávnění na základě jejich úrovně odbornosti a odpovědnosti. Můžete jim například umožnit zobrazit kontaktní údaje zákazníků, volat zákazníkům, uzavírat vstupenky, znovu otevírat uzavřené vstupenky, převádět vstupenky do jiných oddělení a tak dále.
Řídicí panel: Zobrazte komplexní řídicí panel, který zobrazuje klíčové metriky, jako jsou objemy vstupenek, otevřené vstupenky, uzavřené vstupenky, skupiny zaměstnanců a agentů a další relevantní údaje.
Další správci: Určete další správce ze seznamu registrovaných zaměstnanců nebo agentů a dejte jim oprávnění provádět administrativní úkoly vaším jménem. Přístup jim také můžete kdykoli zrušit.
Omezení slov: Omezte použití určitých slov nebo frází v lístcích na podporu z bezpečnostních a morálních důvodů. Můžete například blokovat citlivé informace, jako jsou čísla kreditních karet, hesla atd., nebo urážlivé výrazy, jako jsou vulgární výrazy, nadávky atd.
Oznámení e-Board: Uveřejňujte oznámení nebo oznámení na e-Board organizace, který je viditelný pro všechny uživatele Prime Support. Můžete také zadat datum vypršení platnosti pro prvky, jako jsou pracovní inzeráty, propagační akce, události atd.
Prime Support Admin App je dokonalý nástroj pro správu podpory, který vám pomůže zlepšit spokojenost zákazníků, snížit provozní náklady a zvýšit produktivitu. Stáhněte si ji ještě dnes a užívejte si výhod Prime Support.
Hledáte způsob, jak zefektivnit své podpůrné operace a poskytovat lepší služby svým zákazníkům? Nehledejte nic jiného než Admin App, řídicí centrum pro organizace využívající Prime Support.
Prime Support je platforma, která spojuje organizace se zákazníky, zaměstnanci a agenty a umožňuje jim efektivně a efektivně zpracovávat lístky na podporu.
S aplikací Admin App můžete provádět různé administrativní úkoly, například:
Registrace a nastavení: Zaregistrujte svou organizaci na Prime Support a nastavte svůj profil se svým logem, kontaktními údaji a dalšími informacemi.
Správa zaměstnanců: Zaregistrujte své zaměstnance, přidělte jim role a spravujte jejich účty. Můžete také sledovat jejich výkon.
Nábor agentů: Rekrutujte agenty ze skupiny profesionálů, aby společně s vašimi zaměstnanci vyřizovali lístky na podporu. Můžete také hodnotit a recenzovat jejich práci.
Konfigurace oddělení: Vytvořte a nakonfigurujte oddělení pro různé funkce, jako je provoz, prodej a marketing, IT atd. Přiřazení tiketu bude specifické pro oddělení na základě dotazu nebo problému zákazníka.
Vedoucí oddělení: Vyberte vedoucí oddělení ze seznamu registrovaných zaměstnanců nebo agentů a dejte jim odpovědnost za řízení záležitostí v rámci jejich příslušných oddělení. Mohou také dohlížet na kvalitu a včasnost podpory poskytované členy jejich týmu.
Přiřazení rolí: Definujte role pro zaměstnance a agenty a udělujte jim oprávnění na základě jejich úrovně odbornosti a odpovědnosti. Můžete jim například umožnit zobrazit kontaktní údaje zákazníků, volat zákazníkům, uzavírat vstupenky, znovu otevírat uzavřené vstupenky, převádět vstupenky do jiných oddělení a tak dále.
Řídicí panel: Zobrazte komplexní řídicí panel, který zobrazuje klíčové metriky, jako jsou objemy vstupenek, otevřené vstupenky, uzavřené vstupenky, skupiny zaměstnanců a agentů a další relevantní údaje.
Další správci: Určete další správce ze seznamu registrovaných zaměstnanců nebo agentů a dejte jim oprávnění provádět administrativní úkoly vaším jménem. Přístup jim také můžete kdykoli zrušit.
Omezení slov: Omezte použití určitých slov nebo frází v lístcích na podporu z bezpečnostních a morálních důvodů. Můžete například blokovat citlivé informace, jako jsou čísla kreditních karet, hesla atd., nebo urážlivé výrazy, jako jsou vulgární výrazy, nadávky atd.
Oznámení e-Board: Uveřejňujte oznámení nebo oznámení na e-Board organizace, který je viditelný pro všechny uživatele Prime Support. Můžete také zadat datum vypršení platnosti pro prvky, jako jsou pracovní inzeráty, propagační akce, události atd.
Prime Support Admin App je dokonalý nástroj pro správu podpory, který vám pomůže zlepšit spokojenost zákazníků, snížit provozní náklady a zvýšit produktivitu. Stáhněte si ji ještě dnes a užívejte si výhod Prime Support.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Tato aplikace může shromažďovat tyto typy dat
Osobní údaje, Zprávy a ještě 4
Data jsou šifrována během přenosu
Můžete požádat o smazání dat
Novinky
Minor Bug fixing and improvement
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+256772086942
O vývojáři
Mugumya Henry Owarwo
henry.mugumya@hd-resources.org
Uganda
