QuestionPro „CX On The Go“ je nejdůvěryhodnější aplikace a dokonalé řešení s uzavřenou smyčkou pro všechny vaše potřeby správy zákaznické zkušenosti. V kombinaci s licencí QuestionPro CX můžete snadno sledovat a spravovat zákaznickou zkušenost vaší společnosti odkudkoli a kdykoli.
Získejte komplexní přehled o svých odpovědích, tiketech, skóre NPS a počtu promotérů, pasivů a odpůrců v jasném a snadno srozumitelném grafickém formátu.
A nejlepší část? Nastavení a používání této aplikace je hračka a zajišťuje, že se můžete soustředit na to, na čem skutečně záleží – poskytování špičkových zákaznických zkušeností.
Klíčové vlastnosti:
1. Interaktivní funkce s uzavřenou smyčkou pro správu lístků.
2. Prohlédněte si NPS, lístky a odpovědi pro každou obchodní jednotku.
3. Vytvářejte a spravujte vstupenky odkudkoli a kdykoli.
4. Oslovte své zákazníky na cestách.
5. Zobrazte komentáře, stav a priority vygenerovaných tiketů.
6. Najděte hlavní příčinu a podnikněte kroky.
7. Koncept inteligentního zpoždění a automatizovaná eskalace.
8. E-mailové šablony pro rychlejší a jednodušší odpovědi.
Datum aktualizace
30. 5. 2024