Rajasthan Sampark 2.0 je integrovaná a inkluzivní linka pomoci CM pro veřejné stížnosti s cílem zvýšit dostupnost pro lidi prostřednictvím více prostředků, standardizovat provozní postupy pro vyřizování stížností, nastavit časové osy pro řešení v souladu s občanskou chartou vlády Rádžasthánu, zlepšit kvalitu řešení prostřednictvím analýzy a monitorování, zlepšit celkovou efektivitu a efektivitu ve vládních procesech a poskytnout pohodlí při operacích. Tento systém zahrnuje centralizované call centrum, robustní směrovací mechanismus a prosazuje časově omezenou nápravu stížností v souladu s občanskou chartou rádžasthánské vlády. Tento systém by monitoroval veřejné stížnosti napříč odděleními a okresy, na které by dohlíželo oddělení Ar, sběratelé, vedoucí oddělení, tajemníci vlády, úřad CM a hlavní tajemník.
Datum aktualizace
13. 5. 2025