Robo Flow je robustní a inteligentní omnichannel platforma pro společnosti, které chtějí centralizovat, automatizovat a škálovat své digitální zákaznické služby napříč kanály, jako je WhatsApp (oficiální a neoficiální API), Instagram, Facebook Messenger a Telegram.
Díky pokročilým funkcím, integrovanému CRM, kampaním, AI chatbotovi a chytrým dashboardům můžete řídit celý svůj provoz efektivně a s úplnou kontrolou. Ať už jde o prodej, podporu nebo zákaznický servis, Robo Flow zajišťuje organizaci, rychlost a předvídatelnost od prvního dne.
Centralizovaný zákaznický servis:
- Propojte více kanálů a změňte způsob, jakým vaše společnost komunikuje se zákazníky.
- WhatsApp s oficiálním API (Meta) a neoficiálním API
- Instagram Direct
- Facebook Messenger
- Telegram
- Uspořádejte svůj tým pomocí front zákaznických služeb, automatických distribucí, oprávnění na základě oddělení a kompletní historie každé konverzace.
AI Chatbot a pokročilé toky:
- Vytvářejte inteligentní toky s interaktivními nabídkami, otázkami a podmínkami
- Automatizujte kroky zákaznického servisu, sbírejte data a integrujte svého chatbota vycvičeného AI do svého podnikání
- Vizuální tvůrce bloků
- Automatické akce (zprávy, proměnné, integrace)
- Připojení k OpenAI (ChatGPT) s trénovatelnou kontextovou AI
- Vícejazyčná, vícestupňová a lidská podpora
Kompletní CRM s cestami a příležitostmi:
- Kompletní kontrola cesty zákazníka pomocí intuitivního, výkonného CRM propojeného se zákaznickým servisem
- Zaznamenávejte interakce, organizujte cesty, generujte příležitosti a sledujte dlužné částky
- Více cest a vlastních fází
- Plánování s integrací Kalendáře Google
- Historie interakcí a automatické značky
- Integrace s kampaněmi a chatbotem
Kampaně a přímý marketing:
- Odesílejte kampaně WhatsApp s inteligentním směrováním a ochranou blokování. se SPINTAXem, rotací připojení, pokročilými filtry a plánováním.
- Segmentované spouštění pomocí značek a pravidel
- Přehledy podle kampaně a míry doručení
- Intervaly, limity počtu a automatická ochrana
Výkonné integrace:
- Připojte své externí systémy přes REST API, webhooky, CRM, ERP a další
- Přímá integrace přes oficiální API plus neoficiální podpora API pro větší flexibilitu
- Webhooky a vlastní koncové body
- Integrace s formuláři, elektronickým obchodem a prodejními platformami
- Automatické generování příležitostí a spouštění pracovních postupů s externími daty
Panely a přehledy:
- Sledujte vše pomocí panelů vizuálního výkonu: zákazníci, tým, trychtýř, průzkumy spokojenosti, průměrný čas, smlouvy SLA, plánování a další.
- Pořadí agentů a časy špiček
- Zobrazit kroky podle připojení a zdroje
- Export kompletních zpráv ve formátu PDF
Bezpečnost a spolehlivost:
Ochrana před smazanými zprávami (zobrazit i po smazání)
- Bezpečné a šifrované úložiště
- Oprávnění uživatele a audit akcí
- Soulad s LGPD
S aplikací Robo Flow získáte přístup ke všem těmto funkcím jako na dlani – a převezmete kontrolu nad svým provozem s sebou, ať jste kdekoli. Ideální pro ty, kteří hledají škálovatelnost s inteligencí.
Stáhněte si nyní a posuňte svou digitální službu na další úroveň.
Datum aktualizace
3. 2. 2026