Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Informace o aplikaci

Robo Flow je robustní a inteligentní omnichannel platforma pro společnosti, které chtějí centralizovat, automatizovat a škálovat své digitální zákaznické služby napříč kanály, jako je WhatsApp (oficiální a neoficiální API), Instagram, Facebook Messenger a Telegram.

Díky pokročilým funkcím, integrovanému CRM, kampaním, AI chatbotovi a chytrým dashboardům můžete řídit celý svůj provoz efektivně a s úplnou kontrolou. Ať už jde o prodej, podporu nebo zákaznický servis, Robo Flow zajišťuje organizaci, rychlost a předvídatelnost od prvního dne.

Centralizovaný zákaznický servis:

- Propojte více kanálů a změňte způsob, jakým vaše společnost komunikuje se zákazníky.

- WhatsApp s oficiálním API (Meta) a neoficiálním API

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Uspořádejte svůj tým pomocí front zákaznických služeb, automatických distribucí, oprávnění na základě oddělení a kompletní historie každé konverzace.

AI Chatbot a pokročilé toky:

- Vytvářejte inteligentní toky s interaktivními nabídkami, otázkami a podmínkami

- Automatizujte kroky zákaznického servisu, sbírejte data a integrujte svého chatbota vycvičeného AI do svého podnikání

- Vizuální tvůrce bloků

- Automatické akce (zprávy, proměnné, integrace)

- Připojení k OpenAI (ChatGPT) s trénovatelnou kontextovou AI

- Vícejazyčná, vícestupňová a lidská podpora

Kompletní CRM s cestami a příležitostmi:

- Kompletní kontrola cesty zákazníka pomocí intuitivního, výkonného CRM propojeného se zákaznickým servisem

- Zaznamenávejte interakce, organizujte cesty, generujte příležitosti a sledujte dlužné částky

- Více cest a vlastních fází

- Plánování s integrací Kalendáře Google

- Historie interakcí a automatické značky

- Integrace s kampaněmi a chatbotem

Kampaně a přímý marketing:

- Odesílejte kampaně WhatsApp s inteligentním směrováním a ochranou blokování. se SPINTAXem, rotací připojení, pokročilými filtry a plánováním.

- Segmentované spouštění pomocí značek a pravidel

- Přehledy podle kampaně a míry doručení

- Intervaly, limity počtu a automatická ochrana

Výkonné integrace:

- Připojte své externí systémy přes REST API, webhooky, CRM, ERP a další

- Přímá integrace přes oficiální API plus neoficiální podpora API pro větší flexibilitu

- Webhooky a vlastní koncové body

- Integrace s formuláři, elektronickým obchodem a prodejními platformami

- Automatické generování příležitostí a spouštění pracovních postupů s externími daty

Panely a přehledy:

- Sledujte vše pomocí panelů vizuálního výkonu: zákazníci, tým, trychtýř, průzkumy spokojenosti, průměrný čas, smlouvy SLA, plánování a další.

- Pořadí agentů a časy špiček

- Zobrazit kroky podle připojení a zdroje

- Export kompletních zpráv ve formátu PDF

Bezpečnost a spolehlivost:

Ochrana před smazanými zprávami (zobrazit i po smazání)

- Bezpečné a šifrované úložiště

- Oprávnění uživatele a audit akcí

- Soulad s LGPD

S aplikací Robo Flow získáte přístup ke všem těmto funkcím jako na dlani – a převezmete kontrolu nad svým provozem s sebou, ať jste kdekoli. Ideální pro ty, kteří hledají škálovatelnost s inteligencí.

Stáhněte si nyní a posuňte svou digitální službu na další úroveň.

Novinky

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs