Roche Direct
5 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Roche Direct je první řešení rozšířené reality společnosti Roche, které umožňuje zákazníkům společnosti Roche, agentům zákaznické podpory a pracovníkům terénních služeb vzájemně komunikovat na dálku prostřednictvím jednosměrného toku videa při řešení problému s přístrojem v laboratoři.
Na rozdíl od klasické telefonické podpory budou agenti zákaznické podpory a terénní servisní inženýři schopni mluvit a vidět vaše prostředí v reálném čase a zároveň vám poskytovat pokyny prostřednictvím živého videostreamu.
Přímé výhody Roche:
Po stažení na váš iPhone nebo iPad nevyžaduje aplikaci žádnou registraci ani úsilí.
Roche Direct vám umožňuje jednoduše nám problém ukázat, místo abyste jej vysvětlovali.
Expert společnosti Roche vám bude schopen poskytnout pokyny v reálném čase, abyste své problémy sami opravili v laboratoři, čímž zajistí minimální nebo žádné prostoje přístroje.
Vlastnosti Roche Direct:
Jednosměrný video stream nabízející snímky, video ukazatel, anotace a funkce chatu během živého video streamu. Videohovory umožňují odborníkovi pořídit vzdálený snímek z video streamu a použít funkci anotací k identifikaci a pomoci vám vyřešit problém s přístrojem.
Funkce konference umožňuje více lidem připojit se k jedné relaci, podívat se na video stream a spolupracovat na řešení problému s nástrojem. Tato funkce může být užitečná při řešení složitého problému.
Jako expert můžete použít vzdálená nastavení ke změně nastavení videa nebo zvuku zákazníků a zlepšit tak jejich připojení.
Funkce prohlížeče 3D modelů Roche Direct vám umožňuje nahrávat, prohlížet a manipulovat s komponentami modelu, včetně odstraňování dílčích komponent, průhledností a pohledů výbuchu nebo přidávání barevných poznámek k povrchům modelu – zpočátku je tato funkce vyhrazena pro zkušené uživatele.
Relace podpory v Roche Direct jsou založeny na kombinaci servisního čísla a kódu připojení, což znamená, že není potřeba žádná registrace ani osobní údaje. Budete potřebovat pouze váš iPhone nebo iPad s připojením k internetu.
Na rozdíl od klasické telefonické podpory budou agenti zákaznické podpory a terénní servisní inženýři schopni mluvit a vidět vaše prostředí v reálném čase a zároveň vám poskytovat pokyny prostřednictvím živého videostreamu.
Přímé výhody Roche:
Po stažení na váš iPhone nebo iPad nevyžaduje aplikaci žádnou registraci ani úsilí.
Roche Direct vám umožňuje jednoduše nám problém ukázat, místo abyste jej vysvětlovali.
Expert společnosti Roche vám bude schopen poskytnout pokyny v reálném čase, abyste své problémy sami opravili v laboratoři, čímž zajistí minimální nebo žádné prostoje přístroje.
Vlastnosti Roche Direct:
Jednosměrný video stream nabízející snímky, video ukazatel, anotace a funkce chatu během živého video streamu. Videohovory umožňují odborníkovi pořídit vzdálený snímek z video streamu a použít funkci anotací k identifikaci a pomoci vám vyřešit problém s přístrojem.
Funkce konference umožňuje více lidem připojit se k jedné relaci, podívat se na video stream a spolupracovat na řešení problému s nástrojem. Tato funkce může být užitečná při řešení složitého problému.
Jako expert můžete použít vzdálená nastavení ke změně nastavení videa nebo zvuku zákazníků a zlepšit tak jejich připojení.
Funkce prohlížeče 3D modelů Roche Direct vám umožňuje nahrávat, prohlížet a manipulovat s komponentami modelu, včetně odstraňování dílčích komponent, průhledností a pohledů výbuchu nebo přidávání barevných poznámek k povrchům modelu – zpočátku je tato funkce vyhrazena pro zkušené uživatele.
Relace podpory v Roche Direct jsou založeny na kombinaci servisního čísla a kódu připojení, což znamená, že není potřeba žádná registrace ani osobní údaje. Budete potřebovat pouze váš iPhone nebo iPad s připojením k internetu.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Tato aplikace může shromažďovat tyto typy dat
Osobní údaje, Zprávy a ještě 3
Data jsou šifrována během přenosu
Můžete požádat o smazání dat
Novinky
Updated Android platform support.
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+41795095813
O vývojáři
F. Hoffmann-La Roche AG
juan_pablo.delgado@roche.com
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Switzerland
+34 666 68 01 89
