Support Dev
Všichni (E)
info
0+
Stahování
Všichni (E)
Další informace
Informace o aplikaci
Support Dev je aplikace technické podpory pro zaměstnance vaší společnosti. Pokud je s vašimi pracovními aplikacemi něco v nepořádku, potřebujete vylepšení nebo máte nový nápad, můžete si ho zde vyžádat za méně než minutu a sledovat jeho stav bez zmeškaných hovorů nebo e-mailů.
VAŠE APLIKACE, VŠE NA JEDNOM MÍSTĚ
Z hlavní obrazovky máte přístup k podpoře pro všechny vaše nástroje:
• Docházka – zaznamenávání příchodů a odchodů
• Ruag People – personální a HR management
• Ruag SSOMA Files – dokumentace SSOMA
• CUBE – operační modul
Klepněte na aplikaci, se kterou potřebujete pomoct, a popište problém.
TŘI TYPY ŽÁDOSTI
• Chyba nebo chyba – něco nefunguje tak, jak by mělo
• Aktualizace – potřebujete vylepšit něco, co již existuje
• Něco nového – funkce, která ještě není k dispozici
Můžete si také vyžádat zcela novou aplikaci prostřednictvím průvodce, který shromažďuje všechny podrobnosti o projektu: jaký problém řeší, funkce, uživatele a termíny.
KAŽDÝ TITULEK S VLASTNÍM KÓDEM
Když odešlete svou žádost, obdržíte jedinečný kód (Kód-001, Kód-002 atd.), který identifikuje vaši žádost. Použijte jej ke sledování jejího průběhu kdykoli:
• Přijato – vaše žádost dorazila
• Zpracováváno – pracuje se na ní
• Vyřešeno – problém vyřešen
PŘILOŽTE VŠE, CO JE POTŘEBNÉ
Obrázek vydá za tisíc slov. Přiložte snímky obrazovky, fotografie, PDF, dokumenty Word nebo tabulky Excel, aby bylo možné problém okamžitě pochopit.
OKAMŽITÁ OZNÁMENÍ
Jakmile se stav vaší žádosti změní nebo jakmile tým podpory zareaguje, obdržíte zvukové oznámení. Žádné opětovné načítání, žádné čekání.
VÁŠ PROFIL, POUZE VÁŠ
Zaregistrujte své informace (jméno, číslo občanského průkazu, telefonní číslo a pohlaví) pouze jednou a upravte je, kdykoli budete chtít, v sekci Profil. Vaše relace je uložena ve vašem zařízení: přihlaste se jednou a máte hotovo.
SOUKROMÍ
Své žádosti vidíte pouze vy. Žádný jiný zaměstnanec k nim nemá přístup. Soubory, které připojíte, jsou uloženy v soukromém úložišti a veškerá komunikace je šifrovaná. Aplikace neobsahuje žádné reklamy ani sledovací nástroje a neshromažďuje vaši polohu ani kontakty.
Další podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
PODPORA
Máte dotazy? Napište nám na neyrajcf@gmail.com
Support Dev je interní nástroj pro autorizované zaměstnance společnosti. Pro přístup k němu potřebujete účet.
VAŠE APLIKACE, VŠE NA JEDNOM MÍSTĚ
Z hlavní obrazovky máte přístup k podpoře pro všechny vaše nástroje:
• Docházka – zaznamenávání příchodů a odchodů
• Ruag People – personální a HR management
• Ruag SSOMA Files – dokumentace SSOMA
• CUBE – operační modul
Klepněte na aplikaci, se kterou potřebujete pomoct, a popište problém.
TŘI TYPY ŽÁDOSTI
• Chyba nebo chyba – něco nefunguje tak, jak by mělo
• Aktualizace – potřebujete vylepšit něco, co již existuje
• Něco nového – funkce, která ještě není k dispozici
Můžete si také vyžádat zcela novou aplikaci prostřednictvím průvodce, který shromažďuje všechny podrobnosti o projektu: jaký problém řeší, funkce, uživatele a termíny.
KAŽDÝ TITULEK S VLASTNÍM KÓDEM
Když odešlete svou žádost, obdržíte jedinečný kód (Kód-001, Kód-002 atd.), který identifikuje vaši žádost. Použijte jej ke sledování jejího průběhu kdykoli:
• Přijato – vaše žádost dorazila
• Zpracováváno – pracuje se na ní
• Vyřešeno – problém vyřešen
PŘILOŽTE VŠE, CO JE POTŘEBNÉ
Obrázek vydá za tisíc slov. Přiložte snímky obrazovky, fotografie, PDF, dokumenty Word nebo tabulky Excel, aby bylo možné problém okamžitě pochopit.
OKAMŽITÁ OZNÁMENÍ
Jakmile se stav vaší žádosti změní nebo jakmile tým podpory zareaguje, obdržíte zvukové oznámení. Žádné opětovné načítání, žádné čekání.
VÁŠ PROFIL, POUZE VÁŠ
Zaregistrujte své informace (jméno, číslo občanského průkazu, telefonní číslo a pohlaví) pouze jednou a upravte je, kdykoli budete chtít, v sekci Profil. Vaše relace je uložena ve vašem zařízení: přihlaste se jednou a máte hotovo.
SOUKROMÍ
Své žádosti vidíte pouze vy. Žádný jiný zaměstnanec k nim nemá přístup. Soubory, které připojíte, jsou uloženy v soukromém úložišti a veškerá komunikace je šifrovaná. Aplikace neobsahuje žádné reklamy ani sledovací nástroje a neshromažďuje vaši polohu ani kontakty.
Další podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
PODPORA
Máte dotazy? Napište nám na neyrajcf@gmail.com
Support Dev je interní nástroj pro autorizované zaměstnance společnosti. Pro přístup k němu potřebujete účet.
Technická podpora pro vaše pracovní aplikace: vytvářejte tikety a sledujte jejich stav.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Novinky
🎫 ¡Nueva actualización!
✨ Novedades de esta versión:
💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.
¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀
✨ Novedades de esta versión:
💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.
¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀
Všichni (E)
Další informacePodpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+51947327420
O vývojáři
Ruag S.R.L.
neyrajcf@gmail.com
Av. Paseo de la República 4956
Urb. Surquillo
Lima 15074
Peru
+51 947 327 420