10+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Aplikace Support Tracking Analysis and Response (STAR) je určena výhradně pro zaměstnance SCC a jejich klienty. Tato mobilní aplikace poskytuje rychlý přístup k webovému modelu a umožňuje uživatelům sledovat požadavky na podporu a zobrazovat oznámení společnosti.
Na první obrazovce se zobrazí karta Zprávy, která slouží jako centrum zpráv pro firemní oznámení a aktualizace vstupenek (viz snímek obrazovky č. 5). Chcete-li získat přístup k dynamické části aplikace, vyberte kartu Metrics těsně pod horním řádkem s rychlým přístupem k úkolu pomocí # a nabídkou hamburgeru (screenshot #3).
Nabídka burgerů na hlavní obrazovce umožňuje klientům přístup do různých částí aplikace STAR (viz snímek obrazovky č. 2). Položka Upozornění přesměruje uživatele na novou obrazovku se zvýrazněním problémů, které vyžadují okamžitou pozornost.
Odkaz Hledat poskytuje přístup k vyhledávacímu nástroji (snímek obrazovky č. 1) pro procházení znalostní báze běžných problémů, s více dostupnými filtry pro přesnější vyhledávání. Nabídka burgerů také obsahuje odkazy na různé výukové zdroje, jako jsou často kladené otázky a příručky. Odkaz Odhlásit umožňuje uživatelům ukončit aplikaci.
Na kartě Metrics mohou uživatelé využít přizpůsobitelné tabulky k řazení tipů podle stavu, přiřazení a dalších kritérií (screenshot #3). Přepínání mezi různými tabulkami metrik se provádí pomocí rozbalovací nabídky na kartě Metriky. Kliknutím na jakýkoli existující úkol v tabulce (například úkol s TSS, který má tři tikety), mohou uživatelé zobrazit podrobnosti tiketu, včetně jeho popisu a akcí, které technický specialista SCC provedl k vyřešení problému (screenshot #4 ).
Na první obrazovce se zobrazí karta Zprávy, která slouží jako centrum zpráv pro firemní oznámení a aktualizace vstupenek (viz snímek obrazovky č. 5). Chcete-li získat přístup k dynamické části aplikace, vyberte kartu Metrics těsně pod horním řádkem s rychlým přístupem k úkolu pomocí # a nabídkou hamburgeru (screenshot #3).
Nabídka burgerů na hlavní obrazovce umožňuje klientům přístup do různých částí aplikace STAR (viz snímek obrazovky č. 2). Položka Upozornění přesměruje uživatele na novou obrazovku se zvýrazněním problémů, které vyžadují okamžitou pozornost.
Odkaz Hledat poskytuje přístup k vyhledávacímu nástroji (snímek obrazovky č. 1) pro procházení znalostní báze běžných problémů, s více dostupnými filtry pro přesnější vyhledávání. Nabídka burgerů také obsahuje odkazy na různé výukové zdroje, jako jsou často kladené otázky a příručky. Odkaz Odhlásit umožňuje uživatelům ukončit aplikaci.
Na kartě Metrics mohou uživatelé využít přizpůsobitelné tabulky k řazení tipů podle stavu, přiřazení a dalších kritérií (screenshot #3). Přepínání mezi různými tabulkami metrik se provádí pomocí rozbalovací nabídky na kartě Metriky. Kliknutím na jakýkoli existující úkol v tabulce (například úkol s TSS, který má tři tikety), mohou uživatelé zobrazit podrobnosti tiketu, včetně jeho popisu a akcí, které technický specialista SCC provedl k vyřešení problému (screenshot #4 ).
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Novinky
Fixed back button
Podpora aplikace
O vývojáři
Soft Computer Consultants Inc.
Google.play@softcomputer.com
5400 Tech Data Dr
Clearwater, FL 33760
United States
+1 727-418-2252