Aplikace, která spolupracuje se servery Slican
Poznámka: V ústředně je vyžadována licence CTI.plus.
Základní vlastnosti:
- Seznam kontaktů s náhledem stavu dostupnosti účastníka (chat, obsazeno, popis)
- Přidávání a odebírání kontaktů z oblíbených skupin, synchronizované s aplikací Desktop
- Podpora funkčnosti call centra, sledování provozu ve frontách
- Přihlašování a odhlašování do front, nastavení přerušení agenta, seznam hovorů, které mají být odvolány zpět
- Konferenční hovory spolu se společným chatem
- Seznam posledních hovorů/chatů seřazených chronologicky
- Přihlášení jako paralelní telefon ke stolnímu telefonu nebo jako samostatný předplatitel MessengerCTI
- Konfigurace centrálních služeb, nastavení DND a strategie přesměrování hovorů
- Chat a historie chatu v kombinaci s historií telefonních hovorů
- Plná synchronizace chatu mezi desktopovými a mobilními aplikacemi, přenos fotografií, dokumentů, hudby
- Sdílení polohy GPS
- Funkce schránky pro poznámky, fotografie, dokumenty s neustálou obousměrnou synchronizací s desktopovou aplikací
- Hlasové hovory přes VoIP a GSM (dvě možnosti nastavení hovoru: odposlech nebo paralelní hovor)
- Možnost přesměrovat hovory na příchozí vyzváněcí tón
- Plán ztišení upozornění - možnost konfigurovat pracovní dobu firemní aplikace na soukromém telefonu
- Přístup ke konfiguraci centrálních služeb v telefonu
- Praktická čísla pro rychlé přesměrování hovorů
- Možnost nastavit obsazený stolní telefon, pokud je GSM obsazeno (ve výchozím nastavení povoleno)
- Konfigurace odmítnutí hovorů na GSM, pokud je stolní telefon obsazený
- Schopnost podporovat smartphony DualSIM nebo dva telefony současně (firemní a soukromý)
- Pohodlné otevírání dveří, pokud nám volá vrátný DPH.IP a z kontextového menu pro kontakt
- Desktopový widget pro rychlé otevření dveřních telefonů DPH.IP
- Automatický mechanismus zpoždění oznámení na MessengerCTI.Mobile, pokud jsem aktivní na stolním telefonu nebo MessengerCTI.Desktop
Zásady ochrany osobních údajů: https://www.slican.pl/polityka-prawnosci-mcti/
Datum aktualizace
23. 4. 2024