Tato mobilní aplikace CRM je určena pro servisní střediska k efektivní správě stížností zákazníků a pracovních postupů techniků. Servisní střediska se mohou přihlásit a prohlížet si všechny příchozí stížnosti, přijímat je nebo odmítat je a přidělovat je dostupným technikům. Po přidělení mohou technici přijmout hovor, aktualizovat stav práce, sledovat jejich postup a uzavřít stížnost po vyřešení. Aplikace zajišťuje hladkou koordinaci, aktualizace v reálném čase a zlepšenou odezvu služby prostřednictvím přístupu na základě rolí, sledování stížností a sledování činnosti techniků.
Datum aktualizace
13. 11. 2025