TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Informace o aplikaci

TaskCall je služba reakce a správy incidentů, která pomáhá organizacím digitalizovat jejich provoz a snížit náklady na prostoje na minimum tím, že mobilizuje jejich úsilí reakce a zefektivňuje komunikaci se zúčastněnými stranami. Díky naší hloubkové analýze mohou společnosti najít zásadní zranitelná místa ve své infrastruktuře a usilovat o dlouhodobou efektivitu.

Z mobilní aplikace lze incidenty uznat, vyřešit, znovu přiřadit, eskalovat a odložit. Uživatelé je také mohou zrušit, upravit jejich naléhavost, přidat respondenty a spustit sady odpovědí, aby mobilizovali úsilí reakce, zveřejňovat aktualizace stavu, aby byly zainteresované subjekty v aktuálním stavu, přidávat poznámky k interním odkazům a pomocí jednoho kliknutí připojte se ke konferenčním mostům a spolupracujte s ostatními respondenty.

Incidenty lze také ve službě spustit ručně. Uživatelé se mohou rozhodnout, že je budou spouštět okamžitě, nebo předem naplánovat jejich spuštění na později.

Uživatelé si mohou v aplikaci prohlížet své aktuální a nadcházející role na volání a po vytočení kontaktních údajů jedním kliknutím k nim ostatní snadno dosáhnou. Mohou také přepsat své rutiny zavolání přímo z aplikace, když to potřebují.

Zúčastněné strany a obchodní manažeři mohou snadno získat kontrolu stavu obchodních služeb ze stavového řídicího panelu a udržovat si přehled o událostech, které ovlivňují obchodní výkon organizace.

Novinky

Updated navigation bar and button display management for better user experience.