DWS Engineer
10+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Díky aplikaci DWS Engineer je správa IT incidentů jednodušší a efektivnější než kdykoli předtím. Správa IT incidentů a
informování zákazníků po dnech je minulostí. Aplikace DWS Engineer umožňuje našemu inženýrovi odpovídat na požadavky zákazníků
co nejdříve a poskytnout jim nejvhodnější a nejvhodnější podpůrnou službu.
Zde je krátký přehled o aplikaci
• Jakmile tým péče o zákazníky nebo manažeři incidentů přihlásí požadavek na servis, technici obdrží oznámení o své aplikaci.
• Musí žádost přijmout nebo odmítnout.
• Inženýři jsou přidělováni na základě faktorů – umístění, kategorie problému, dovednost, OEM přidělený technikovi.
• Vyhledávač souřadnic GPS se používá k nalezení technika pro automatické přiřazení.
• Pokud je požadavek zamítnut, bude automaticky předán správci incidentů a správce incidentů jej přidělí novému technikovi.
• Po dosažení místa zákazníka musí technik aktualizovat stav požadavku v aplikaci, pokud je vyřešen nebo čeká na vyřízení.
• Jakmile je stav aktualizován, servisní požadavek bude zarovnán pro další akci.
Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům jen ty nejlepší následné služby, přesně k tomu DWS slouží. Je to velmi snadné
používat inteligentní aplikaci, která nám pomůže vyřešit zákaznické servisní požadavky co nejdříve.
informování zákazníků po dnech je minulostí. Aplikace DWS Engineer umožňuje našemu inženýrovi odpovídat na požadavky zákazníků
co nejdříve a poskytnout jim nejvhodnější a nejvhodnější podpůrnou službu.
Zde je krátký přehled o aplikaci
• Jakmile tým péče o zákazníky nebo manažeři incidentů přihlásí požadavek na servis, technici obdrží oznámení o své aplikaci.
• Musí žádost přijmout nebo odmítnout.
• Inženýři jsou přidělováni na základě faktorů – umístění, kategorie problému, dovednost, OEM přidělený technikovi.
• Vyhledávač souřadnic GPS se používá k nalezení technika pro automatické přiřazení.
• Pokud je požadavek zamítnut, bude automaticky předán správci incidentů a správce incidentů jej přidělí novému technikovi.
• Po dosažení místa zákazníka musí technik aktualizovat stav požadavku v aplikaci, pokud je vyřešen nebo čeká na vyřízení.
• Jakmile je stav aktualizován, servisní požadavek bude zarovnán pro další akci.
Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům jen ty nejlepší následné služby, přesně k tomu DWS slouží. Je to velmi snadné
používat inteligentní aplikaci, která nám pomůže vyřešit zákaznické servisní požadavky co nejdříve.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Data jsou šifrována během přenosu
Novinky
Solved bug
Podpora aplikace
O vývojáři
TEAM COMPUTERS PRIVATE LIMITED
pawan.shaw@teamcomputers.com
No.1, Mohammadpur
Bhikaji Cama Place
New Delhi, Delhi 110066
India
+91 99717 18894