CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) je navržena pouze pro interní použití v rámci Unity Bank.
Řešení je umístěno tak, aby umožnilo naší instituci lépe porozumět zákazníkům, zaujmout je a udržet si je. Platforma poskytuje zaměstnancům jednotný pohled na cestu, interakce a historii každého zákazníka, což umožňuje informovanější a efektivnější zapojení zákazníků.
Analýzou chování a preferencí zákazníků podporuje cílený křížový prodej a zajišťuje, že produkty a služby jsou nabízeny způsobem, který nejlépe odpovídá individuálním potřebám.
CEDAP, vytvořený tak, aby poskytoval informace v reálném čase, podporuje spokojenost zákazníků, provozní efektivitu a obchodní hodnotu a umožňuje zaměstnancům budovat pevnější vztahy a vytvářet smysluplnější interakce.
Díky přísným opatřením na ochranu dat a důvěrnosti zajišťuje CEDAP, že se všemi informacemi o zákaznících je nakládáno bezpečně a zodpovědně.
Datum aktualizace
13. 10. 2025