Upservice je jednotný pracovní prostor pro vaši firmu. Naše aplikace kombinuje CRM systém pro prodej, nástroje pro správu projektů a úkolů a plnohodnotný Service Desk/Help Desk. Tato všestranná platforma automatizuje interakce se zákazníky od prvního kontaktu až po poprodejní podporu, eliminuje chaos v procesech a poskytuje transparentní analytiku.
Klíčové vlastnosti Upservice:
- CRM a prodej: Spravujte svou zákaznickou základnu, spravujte obchody napříč prodejními trychtýři a sledujte celou historii interakcí s každým zákazníkem v jednom okně.
- Správa projektů a úkolů: Plánujte a sledujte práci svého týmu. Stanovujte úkoly, sledujte termíny, sledujte čas zaměstnanců a komunikujte s kolegy.
- Service Desk a systém ticketů: Centralizujte sběr ticketů z e-mailů, Telegramu, WhatsAppu, MAX, online chatu a webových formulářů. Přísná kontrola plnění založená na přizpůsobitelných pravidlech SLA.
- Sledování majetku a znalostní báze: Organizujte firemní informace a transparentně spravujte dokumenty a majetek pomocí praktických adresářů.
Výhody používání Upservice:
- Všechny procesy v jedné aplikaci: Od zachycení leadů v CRM až po uzavření ticketů v technické podpoře máte celou historii vašeho týmu na dosah ruky.
- Zrychlete zákaznický servis: Okamžitá upozornění a omnikanálová komunikace vám umožňují rychle provádět prodej a řešit problémy s podporou bez ztráty dat.
- Intuitivní rozhraní: Snadné použití zajišťuje rychlé zaškolení zaměstnanců bez zdlouhavého školení.
- Výkonná analytika: Podrobné zprávy o prodeji, projektech a kvalitě služeb pomáhají identifikovat příležitosti k růstu a zlepšit efektivitu společnosti.
Naši aplikaci neustále vylepšujeme na základě zpětné vazby od uživatelů. Máte-li jakékoli návrhy nebo dotazy, kontaktujte nás e-mailem: info@upservice.com
Upservice je systém pro správu služeb.
Datum aktualizace
23. 9. 2026