Vimel CRM — mobilní CRM doplněk pro WhatsApp.
Sledujte své prodejní operace, ať jste kdekoli. Aplikace Vimel CRM je mobilním doplňkem platformy Vimel CRM a přináší konverzace, procesy a zákaznický servis vašeho týmu do systému Android.
Pro používání aplikace potřebujete aktivní účet Vimel CRM. Registrace se provádí prostřednictvím webových stránek https://www.vimeltech.com — není možné si vytvořit nový účet přímo prostřednictvím aplikace.
KLÍČOVÉ FUNKCE
• Konverzace WhatsApp na jednom místě
Odpovídejte na zprávy od svých klientů s kompletní historií, přílohami a médii přímo z mobilního telefonu. Veškerá interakce týmu na jedné obrazovce.
• Vizuální procesy ve formátu Kanban
Sledujte stav případů, přesouvejte je do další fáze a upřednostňujte to, co generuje příjmy — od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.
• Zákaznický servis s médii a hlasem
Přikládejte fotografie a dokumenty z galerie, pořizujte fotografie fotoaparátem nebo odesílejte zvukové zprávy — to vše přímo z konverzace.
• Oznámení v reálném čase
Dostávejte upozornění, když dorazí nová zpráva nebo když vám je přiřazen případ.
• Více kanálů WhatsApp
Podpora WhatsApp prostřednictvím Evolution API a WhatsApp Business Cloud (Meta), která propojuje všechny vaše instance.
• Asistenční AI
Funkce umělé inteligence pro analýzu případů a návrhy zpráv (v závislosti na tarifu sjednaném ve webové verzi).
• Správa kontaktů
Registrace synchronizované s vaším webovým CRM – informace sladěné mezi počítačem a mobilním zařízením, bez nutnosti přepracování.
PRO KOHO JE VIMEL CRM?
Pro prodejní a zákaznické týmy, které prodávají nebo poskytují podporu prostřednictvím WhatsApp a potřebují organizaci, správu a reporting – bez ztráty flexibility konverzace.
SOUKROMÍ A BEZPEČÍ
• Šifrované připojení (HTTPS) mezi aplikací a našimi servery.
• Zásady ochrany osobních údajů: https://www.vimeltech.com/juridico/politica-de-privacidade
• Žádost o smazání účtu: odešlete e-mail na adresu contato@vimeltech.com s předmětem „Žádost o smazání účtu“. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.
PODPORA A KONTAKT
• Webové stránky: https://www.vimeltech.com
• Podpora: contato@vimeltech.com
Spravujte své úkoly na WhatsAppu, organizujte si pracovní postupy a sledujte své výsledky.
Datum aktualizace
6. 9. 2026