Virtual Scale je platforma pro zapojení zákazníků s umělou inteligencí, která umožňuje firmám nasazovat virtuální týmy napříč různými kanály (hovory, chat, WhatsApp, SMS atd.) v jednotném rozhraní.
Klíčové funkce a výhody:
• Podpora omnikanálového systému: Zpracovává interakce se zákazníky napříč hlasovými, chatovacími a messaging platformami z jednoho systému.
• Umělá inteligence na podnikové úrovni: Platforma se prezentuje jako platforma schopná „škálovat“ týmy prostřednictvím digitálních asistentů nebo virtuálních agentů s umělou inteligencí.
• Návody a úvodní zdroje: K dispozici je specializovaná sekce nápovědy/návodů, která uživatelům pomůže s osvojováním platformy.
Datum aktualizace
8. 4. 2026