Ať vás vaše práce zavede kamkoli, udělejte ze svého mobilního zařízení svůj firemní telefon.
Mobile ZAC je plně podporován se systémy Zultys se systémem MX verze R17 a vyšší. Umožňuje vzdáleným a mobilním zaměstnancům spravovat obchodní komunikaci a přitom využívat stejné nástroje jako Zultys Advanced Communicator (ZAC) a náš webový ZAC založený na prohlížeči.
Našim zákazníkům přinášíme výrazné úspory nákladů a spolehlivost tím, že naši mobilní aplikaci zařazujeme do každého uživatelského balíčku pro každý systém Zultys. Pracujte kdekoli, z jakéhokoli zařízení a s kýmkoli s Mobile ZAC.
Nové vlastnosti:
• Videokonference: Snadno uspořádejte konferenci nebo se ke konferenci připojte, ať už se jedná o skupinovou nebo individuální konferenci. Vyberte si ze tří různých režimů podle svých preferencí: Reproduktor, Mřížka nebo Připnutí jednotlivého uživatele.
• Plánované konference: Nyní mohou uživatelé prohlížet, připojit se a plánovat konference přímo z mobilní aplikace.
• Protokoly hovorů: Můžete si prohlédnout kompletní záznamy telefonních hovorů a prohlédnout si historii hovorů. Pomocí nových možností filtrování a řazení snadno najděte přesné informace, které potřebujete.
• Emodži: Zvyšte úroveň svých konverzací pomocí nativních emodži.
• Call Attached Data: Přístup k datům Call Attached Data a jejich vyplňování na cestách je nyní snazší než kdy dříve.
• Obnovit hovor: Přesuňte aktivní hovor z jednoho zařízení do druhého rychle a bez námahy. Tato funkce vám poskytuje flexibilitu a nepřerušovaný zážitek z hovoru.
• Role agentů a sledování fronty: Pro funkce call centra na cestách byly nyní přidány role agentů a sledování fronty.
Další přednosti funkcí:
• Videohovor
• Odkaz pro resetování hesla
• Přepínání sítě mezi mobilními a Wi-Fi sítěmi při zachování hovorů
• Stav přítomnosti v reálném čase a poznámky k přítomnosti
• Instant messaging a IM upozornění
• Okamžitá zpráva s vnějšími stranami
• Podpora SMS
• GUI prezentace vizuální hlasové schránky
• Volejte skupinovou podporu
Datum aktualizace
21. 6. 2024