Proxylang LiveChat

Titus Decali

Informace o aplikaci

Proxylang LiveChat je konzole pro agenty Proxylangu. Díky ní máte konverzace z vašeho webu přímo v kapse.

Váš návštěvník píše ve svém jazyce. Vy píšete ve svém. Každý z vás si přečte celou konverzaci ve svém vlastním jazyce, která je překládána tak, jak je odesílána. Žádná ze stran nemusí přepínat a ani jedna ze stran neuvidí tlačítko pro překlad.

Funkce:
• Čtení všech otevřených konverzací ve všech vašich doménách v jedné schránce
• Dostávejte upozornění v okamžiku, kdy návštěvník napíše, s počtem nepřečtených konverzací na ikoně
• Odpovídání a sledování toho, co váš návštěvník skutečně vidí ve svém jazyce
• Odesílání fotografií
• Vyhledávání v konverzacích
• Předávání konverzace spoluhráči, jednu po druhé nebo hromadně
• Uchovávání odpovědí na otázky, na které denně odpovídáte
• Sledování, kdy návštěvník píše a kdy si přečetl vaši odpověď
• Úprava nebo smazání zprávy, kterou jste již odeslali
• Vyřešení konverzace a její opětovné otevření, pokud návštěvník znovu napíše
• Nahlášení nebo blokování návštěvníka, který zneužívá chat
• Přepnutí na online nebo nepřítomný stav, aby spoluhráči věděli, kdo vás kryje
• Přijímání konverzace zahájené na notebooku do telefonu

Kdo by měl používat Proxylang LiveChat?

Týmy podpory a prodeje již Proxylang používají na svých webových stránkách. Pro přihlášení potřebujete účet Proxylang. Tato aplikace jej nevytváří.

Rozhraní je k dispozici v angličtině, korejštině a japonštině. Konverzace jsou překládány do mnohem více jazyků.

Novinky

Visitor messages now always show translated. Small fixes.