Operativní a agilní komunikační nástroj s rodinnými příslušníky a uživateli bezdotykových služeb.
Family App umožňuje koordinaci služby komunikovat s rodinnými příslušníky a uživateli v reálném čase, což jim usnadňuje mít v každém okamžiku potřebné informace pro kontrolu a sledování služby.
Prostřednictvím APP mohou rodiny a uživatelé:
• Vizualizujte si plánované služby, harmonogram, přiděleného odborníka a úkoly, které má provést personál přímé pozornosti podle vašeho intervenčního projektu.
• Obdržíte informativní oznámení s očekávanými změnami ve službách vašeho člena rodiny.
• Mít k dispozici aktivní „Pracovní plán“ uživatele a také agendu s přesnými úpravami na něm.
• Mít službu zasílání zpráv, která umožňuje obousměrnou komunikaci mezi členem rodiny a týmem pro koordinaci služeb. Oznámení obdržená koordinací služby jsou automaticky evidována ve webové aplikaci, odkud je lze vypisovat a/nebo nahlížet do složky každého uživatele.
• Aplikace umožňuje rodinnému příslušníkovi/uživateli podávat stížnosti a/nebo návrhy týkající se služby.
• Řízení reklamačního procesu z aplikace CIBERSAD vyhovuje směrnicím normy ISO 10002 a konkrétně umožňuje rodině/uživateli být vždy informováni o stavu jejich reklamace.
Jakákoli změna provedená koordinací na webu CIBERSAD je automaticky oznámena APP v reálném čase. Stejným způsobem může rodinný příslušník nebo uživatel komunikovat prostřednictvím služby zasílání zpráv s koordinací služby.
Rodinná aplikace CIBERSAD umožňuje generování několika rodinných účtů pro každého uživatele a jejich přizpůsobenou konfiguraci.
APP CIBERSAD příbuzného je k dispozici na operačních systémech iOS a Android.
Datum aktualizace
9. 9. 2025