Elpedison nabízí svým zákazníkům široké portfolio online služeb, které jim usnadňují každodenní život.
Konkrétně servisní platforma myElpedison nabízí:
- Služba „Na první pohled“, ve které se zákazníkovi zobrazí seznam hotovosti účastnící se platby a také celková částka dlužná společnosti Elpedison. Zákazník bude také moci provést platbu na splacení celkové dlužné částky.
- Služba "Moje počítadla", která umožňuje zákazníkovi vidět základní informace o všech jeho počítadlech a také si vybrat měřidlo, které si chce prohlédnout a procházet.
- Služba „Vidím svůj účet“, jejímž prostřednictvím může zákazník vidět veškeré vyúčtování elektřiny a okamžitě a rychle získat svůj běžný účet. Zákazník bude také moci vidět historii plateb každého svého měřiče.
- Služba "Platba online", která umožňuje okamžitou a rychlou platbu vyúčtování, elektronicky, ve zcela bezpečném prostředí. Zákazník bude také moci vidět platby provedené za posledních 5 dní prostřednictvím platformy myElpedison.
- Služba "Počítám svou spotřebu", která nabízí zákazníkovi možnost elektronicky zadávat odečty svého elektroměru.
- Služba „Moje spotřeba“, která pomocí konkrétních grafů zobrazuje vývoj spotřeby zákazníka v čase, ať už v kWh nebo v eurech. Služba také zobrazí seznam posledních 12 indikací nezávislého původu (Customer Measurement nebo HEDNO).
- Služba „myElpedison Profile“, prostřednictvím které může zákazník měnit jednotlivé prvky profilu užívání služeb myElpedison.
- Služba "Odeslat účet", kde si zákazníci, kteří dosud dostávali účet na svou fyzickou adresu, budou moci aktivovat službu ebill.
- Služba "Moje osobní údaje", kde si klient může upravit konkrétní údaje, které se ho týkají.
- Služba "Osobní zprávy", prostřednictvím které může zákazník přijímat přímé osobní zprávy od Elpedison.
- Služba "Moje zprávy", kde se zákazník může dozvědět nejnovější zprávy společnosti Elpedison.
- Služba „Můj názor je důležitý“, kde bude moci zákazník hodnotit a také připomínkovat své zkušenosti ze služeb myElpedison.
- Služba "Frequently Asked Questions", prostřednictvím které zákazník najde nejčastější dotazy a odpovědi týkající se zákazníků Elpedison.
Pro více informací a/nebo komentářů nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle 18128 nebo e-mailem na customercare@elpedison.gr.
Datum aktualizace
29. 7. 2025