Sharp-Halev poskytuje nouzové a tísňové služby stovkám tisíc předplatitelů v Izraeli prostřednictvím servisního střediska. Myšlenka nouzového tlačítka je umožnit těm, kteří potřebují okamžitou pomoc, získat pomoc jediným kliknutím na nouzové tlačítko. Stav tísně často neumožňuje stisknout pouze jedno tlačítko. Aplikace Resin-Heart je nouzová aplikace a lze ji zdarma stáhnout z obchodu s aplikacemi. Unikátní aplikace umožňuje připojit předplatné k servisnímu centru Sharp-Halev odkudkoli v zemi (a nejen z domova). V případě nouze, stisknutím nouzového tlačítka v aplikaci, bude do call centra odeslán hovor, který identifikuje účastníka a všechny jeho údaje a navíc odešle telefonní zprávu do call centra v reálném čase jeho umístění pomocí GPS technologie. Jedním kliknutím je celý proces volání do call centra a odeslání polohy hotovo a call centrum bude fungovat tak, aby předplatiteli pomohlo okamžitě.
Datum aktualizace
20. 9. 2023