HelpdeskAdvanced

Name: HelpdeskAdvanced
Availability: InStock
Author: PAT Srl

PAT Srl

1 tis.+

Stahování

Všichni (E)

Informace o aplikaci

HelpdeskAdvanced Mobile je aplikace Service Desk, jejímž cílem je nabídnout užitečný a okamžitý nástroj pro operátory a uživatele, kteří k němu mají přístup v pohybu a v reálném čase.

Díky aplikaci jsou vždy po ruce nejdůležitější informace, zodpovědné činnosti a kontrola stavu vstupenek

Funkce HelpdeskAdvanced Mobile jsou diverzifikovány podle profilu aplikace.

Funkce dostupné pro operátora, tým IT:
- Zobrazit seznam čekajících žádostí
- Filtrujte požadavky na základě stavu, data, ID vstupenky, předmětu
- Otevřete lístek s výběrem místa a kontaktu
- Postarej se o lístek
- Přeposlat, změnit stav a uzavřít přiřazené požadavky
- Odpovědět uživatelům

Funkce dostupné uživateli:
- Procházení katalogu služeb a otevírání vstupenek s možností nahrávání obrázků
- Zobrazit seznam čekajících žádostí
- Filtrujte požadavky na základě stavu, data, ID vstupenky, předmětu
- Odpovězte na helpdesk a poskytněte další informace

K použití aplikace potřebujete platformu HelpdeskAdvanced v.10.1.16 nebo vyšší.
Další informace naleznete na následujícím odkazu https://www.pat.eu/helpdeskadvanced.

Datum aktualizace

6. 10. 2025

Zabezpečení údajů

Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.