Villa Bianca je soukromý dům s pečovatelskou službou, který funguje na základě dohody s Národní zdravotní službou.
Dům s pečovatelskou službou poskytuje vysoce kvalitní a vysoce specializované diagnosticko-terapeutické služby, a to jak v nemocničních, tak ambulantních režimech.
Díky vysoké profesionalitě a kvalitě služeb jako své přidané hodnotě se Villa Bianca zavázala uspokojovat potřeby každého pacienta a poskytovat služby s přesností, efektivitou a spolehlivostí v souladu se základními požadavky své politiky kvality založené na:
- neustálé zlepšování vztahů s uživateli, uspokojování všech jejich implicitních a explicitních potřeb;
- vysoké zohlednění lidského kapitálu (lékařského i nezdravotnického), péče o „odbornou aktualizaci“, „zmocnění“ a „motivaci“, jakož i „jejich uspokojení“;
- neustálé přizpůsobování strukturálních a technologických zdrojů;
- neustálé zlepšování pomoci prostřednictvím informací, humanizace, environmentálního pohodlí;
- srovnání vlastních standardů kvality se standardy pocházejícími z národních údajů a jiných referenčních struktur;
- zveřejnění informačního materiálu o nabízených službách;
- periodická analýza míry spokojenosti pacientů s využitím dotazníků spokojenosti s cílem čerpat inspiraci pro neustálé zlepšování systému řízení společnosti.
Datum aktualizace
7. 4. 2025