CRMといえばFlexCRM（フレックスシーアールエム）

G.FLEX Inc.

Informace o aplikaci

Ideální CRM realizované pomocí Flex CRM.
Strategie řízení pro posílení vztahů se zákazníky a zlepšení ziskovosti
Jednoduchá realizace čtyř perspektiv CRM.
Hlavní funkce poskytované FlexCRM jsou následující.
Správa zákazníků
・ Vytváření a údržba účetní knihy zákazníků
・ Správa oprávnění k přístupu k informacím o zákaznících
・ Kontaktování obchodních partnerů
・ Zavedení informací o zákaznících atd.
marketing
・ Webový formulář
・ E-mailový zpravodaj
・ Správa potenciálních zákazníků (informace o vizitce atd.)
・ Událost, seminář, správa reklam atd.
Podpora prodeje
· nastavení cíle
・ Automatická tabulka úspěchů a automatické vytváření zpráv
・ Správa plánu
· Denní zpráva
・ Informace o záležitostech a řízení procesů
・ Podpora akčního plánu pomocí map, plánovačů atd.
zákaznická podpora
· Zákaznická podpora
・ Historie korespondence
・ Správa historie nákupů
・ Správa termínů
・ Řízení zisku zákazníkem
・ Nejčastější dotazy
・ Call centrum atd.