Incident Reporter

Oakar Services LTD

Informace o aplikaci

Představujeme naši aplikaci Incident Reporter, výkonný nástroj pro crowdsourcing určený k překlenutí propasti mezi veřejností a organizacemi odpovědnými za údržbu a správu veřejných služeb. Tato aplikace, která je k dispozici ke stažení v Obchodě Play, umožňuje občanům aktivně se podílet na údržbě své komunity hlášením incidentů souvisejících s různými nástroji přímo dotčené organizaci.

Klíčové vlastnosti:
Uživatelsky přívětivé rozhraní: Aplikace nabízí jednoduché a intuitivní rozhraní, které zajišťuje, že se v ní mohou snadno pohybovat uživatelé všech věkových kategorií a technických dovedností.
Rychlá registrace: Po stažení aplikace z Obchodu Play se uživatelé mohou rychle zaregistrovat pomocí svých e-mailových účtů nebo účtů na sociálních sítích, takže registrační proces bude bezproblémový.
Hlášení incidentů v reálném čase: Když uživatelé narazí na problém související s nástrojem, mohou jej nahlásit v reálném čase. Aplikace jim umožňuje:
Pořízení fotografie: Pořiďte jasnou fotku události s časovým razítkem pomocí vestavěné funkce fotoaparátu aplikace.
Napište stručný popis: Uveďte stručný popis problému, podrobně popište, co to je, a jakékoli bezprostřední obavy.
Odeslat souřadnice polohy: Aplikace automaticky připojí přesné zeměpisné souřadnice místa, kde byl incident zachycen, a zajistí tak přesné sledování polohy.
Odeslání a sledování: Po odeslání je zpráva odeslána přímo organizaci odpovědné za utilitu. Uživatelé mohou v aplikaci sledovat stav své zprávy, od odeslání až po vyřešení.
Organizační řídicí panel: Organizace obdrží sestavu prostřednictvím vyhrazeného řídicího panelu, kde může:
Přidělení personálu: Vyšetření a vyřešení incidentu je přiděleno zaměstnanci.
Aktualizovat stav: Sledujte průběh řešení incidentu a aktualizujte stav, který je viditelný pro nahlašujícího uživatele.
Zpráva o dokončení: Po vyřešení incidentu přidělení zaměstnanci předloží podrobnou zprávu o dokončení, včetně všech přijatých opatření a konečných výsledků. Tato zpráva je zaslána zpět uživateli, který incident nahlásil, čímž se uzavře smyčka zpětné vazby.
Výhody:
Rozšířené zapojení komunity: Zapojením veřejnosti do procesu podávání zpráv aplikace podporuje pocit odpovědnosti a účasti komunity.
Vylepšená efektivita: Hlášení v reálném čase a přesné sledování polohy zjednodušují proces správy incidentů a umožňují rychlejší a efektivnější reakce.
Odpovědnost a transparentnost: Veřejnost i organizace těží z transparentního systému podávání zpráv a sledování, který zajišťuje odpovědnost na každém kroku.
Rozhodnutí založená na datech: Aplikace shromažďuje cenná data o vzorcích a místech incidentů a pomáhá organizacím přijímat informovaná rozhodnutí o alokaci zdrojů a strategiích údržby.
Aplikace Incident Reporter App je více než jen nástroj pro hlášení; je to komunitně zaměřená platforma, která zlepšuje komunikaci a spolupráci mezi veřejností a veřejnými organizacemi. Ať už se jedná o rozbité pouliční osvětlení, únik vody nebo jakýkoli jiný problém s utilitami, tato aplikace zajišťuje, že problémy jsou hlášeny, řešeny a řešeny efektivně a transparentně.

Stáhněte si aplikaci Incident Reporter ještě dnes z Obchodu Play a staňte se aktivním účastníkem údržby a zlepšování nástrojů vaší komunity. Vaše hlášení něco změní!