AnySupport Mobile Edition dokonale podporuje řadu mobilních zařízení s jedinečnou technologií AnySupport, která již byla v různých ohledech ověřena a umožňuje zákazníkům získat podporu na dálku a přímo si prohlížet obrazovku, aniž by museli přímo navštívit servisní středisko.
Když společnosti a organizace poskytující mobilní služby používají AnySupport Mobile Pack, provozní efektivita se zvyšuje zkrácením doby zákaznické podpory, spokojenost zákazníků se zlepšuje rychlým pochopením situace a poskytováním podpory pro problémy, na které upozornili zákazníci, a doba přípravy A/S a cestování jsou kratší. Existují výhody, jako jsou snížené náklady na řešení poruch díky sníženému počtu opakování.
Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Aby bylo možné sdílet obrazovku zařízení Android na zařízení Samsung, je vyžadována registrace správce zařízení a oprávnění „android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN“. Po ukončení aplikace se správce zařízení automaticky uvolní.
⚠️ Pozor na zneužívání hlasového phishingu
Nedávno byly hlášeny případy vydávání se za finanční instituci, finanční dozorovou službu, investiční instituci atd. a poté vzdálený přístup a instalace škodlivých aplikací. Při získávání podpory pro finanční úkoly, jako jsou investiční účely nebo půjčky, doporučujeme osobní poradenství a pokračování. Při vzdáleném přístupu se před instalací aplikace nebo přenosem souborů ujistěte, zda není cíl škodlivý.
[Nahlásit podezření na hlasový phishing: Národní policejní agentura (112) nebo Finanční dozorčí služba (1332)]
Datum aktualizace
18. 11. 2025