Tato aplikace je klientskou aplikací systému SkDesk kontaktního centra Skewes. Slouží k přenosu aplikací implementátorům k implementaci.
Klíčové vlastnosti:
- Aplikace jsou distribuovány mezi účinkujícími podle městské části
- Dodavatel pro příjem aplikací může být aktivován na lince nebo jej opustit
- V případě, že dodavatel neodpoví na žádost ve stanovené lhůtě, aplikace se automaticky odešle aplikační bance, kde ji může přijmout kterýkoli dodavatel.
- Aplikační banka zobrazuje aplikace, které nejsou distribuovány výkonným umělcům. Kterýkoli dodavatel může vzít žádost o práci z aplikační banky
- změna stavu aplikace (banka, čeká se, v práci, dokončeno, neúspěšné, zrušit)
- Připomínky k aplikacím prováděcích programů, data dokončení aplikace a celkové náklady
- Push upozornění
- Zaznamenávání rozhovoru mezi operátorem a klientem v aplikační kartě
- Zrychlená volba zákaznických čísel z aplikace
- Přidání vlastních aplikací
- Přidávání dalšího prodeje do aplikací
Datum aktualizace
15. 10. 2024