UIS Mobile

UIS

Informace o aplikaci

UIS a CoMagic je platforma pro jednotnou komunikaci, marketing a analýzu prodeje.

Tato aplikace kombinuje všechny požadavky zákazníků z různých kanálů (hlasové a textové) v jediném okně. Vaši zaměstnanci je mohou zpracovat v jakoukoli vhodnou dobu. Díky uživatelsky přívětivému rozhraní a dalším nástrojům neztratíte jediný požadavek a zkrátíte dobu zpracování.

Aplikace umožňuje:
- přijímat a zpracovávat hovory, chaty a aplikace z webu, sociálních sítí a instant messengerů;
- volat nebo posílat zprávy zákazníkům, včetně prvního psaní;
- zobrazit informace o požadavku, abyste přesně věděli, s jakým požadavkem klient přišel;
- přeneste dialog na kolegy, pokud nemůžete klientovi pomoci;
- zobrazit celou historii hovorů s tímto klientem tak, aby to bylo přesně v kontextu jeho potřeb;
- změnit svůj stav, což naznačuje připravenost zpracovávat požadavky;
- přijímat včasná oznámení push, abyste nezmeškali požadavky.

Aplikace je dostupná současným uživatelům platformy UIS/CoMagic.

Novinky

В этом релизе внесли несколько небольших, но важных правок: теперь звонки работают стабильнее