S Comgate Cloud můžete snadno spravovat své hovory a propojovat je s kolegy, spravovat doporučení, stav fronty a stav vašich kolegů.
Můžete si také prohlédnout historii hovorů, které jste přijali prostřednictvím front, a to, zda některý z kolegů hovor přijal.
Pokud nechcete přijímat hovory z front, můžete snadno změnit stav svého agenta na „odhlášen“. Poté budete přijímat hovory pouze na přímém čísle.
Datum aktualizace
18. 12. 2025