SapphireIMS je podnik-třída IT Service Management System, který poskytuje funkce pro správu IT Service end-to-end prostřednictvím modulárního a hladce integrovaný balíček a obsahuje Service Desk, Asset Lifecycle Management, sledování činnosti obsluhy automatizace. SapphireIMS pomáhá organizacím sladit jejich poskytování IT Service Management s jejich organizačního procesu a pomáhá jim, aby průběžně sledovat a zdokonalovat jejich IT služeb doručení.
SapphireIMS je používán dnes obou poskytovatelů řízených služeb a podnikových IT organizací pro řízení IT služeb a operací.
Datum aktualizace
2. 10. 2023