Engagely Connect er en one-stop-løsning til at engagere dine kunder via chat, opkald og e-mail.
Chat: Besvar kundens forespørgsler med tekst, billede, video og fil. Du kan bruge vores Canned Message-funktion til at holde foruddefinerede beskeder klar og sende dem med det samme, når det er nødvendigt. Når funktionen 'Overfør chat' lader dig problemfrit overføre kundechat til dine kolleger, når du er overvældet af de aktuelle chats, lader funktionen 'Download/E-mail-transskription' dig gøre brug af udskrifterne, når du har brug for det. Når du er færdig med at besvare kundeforespørgslerne, kan du enten ’Løs og afslut chat’ eller ’Afslut og afslut chat’. Dette vil hjælpe dig med at henvise til uløst chat senere og løse dem.
Ring: Denne funktion kommer snart.
E-mail: Denne funktion kommer snart.
Analytics: Denne funktion kommer snart.