I applikationen er det muligt at kontrollere alle oplysninger om teknikerens assistance, hvilket gør det muligt at identificere problemer, årsager og definerede løsninger. Det er også muligt at vedhæfte billeder og videoer om tjenesten, som kan sendes til Konsulenten, så man undgår omarbejde i indtastning af information, og sikrer, at de oplysninger, som teknikeren har defineret under besøget, respekteres.