Brug Bridge Live Chat til problemfrit at overføre samtaler mellem AI-assistenter og live-agenter for at lade dit team håndtere mere komplekse samtaler, der genererer omsætning og øger kundetilfredsheden. Bridge Live Chat-appen gør det nemt for agenter at administrere samtaler fra en telefon, mens de er på stedet og på farten.
Nøglefunktioner:
- Administrer samtaler fra en mobiltelefon.
- Få push-meddelelser om nye samtaler, når der er aktivitet på eksisterende udvekslinger.
- Brug samtalefunktioner såsom standardsvar, tilføje emojis, upload filer og andre links.
- Tildel samtaler til dine holdkammerater eller andre grupper af agenter.
- Efterlad private noter og nævn dine holdkammerater direkte fra appen.
- Del samtaler ved hjælp af andre mobilkanaler, f.eks. slack, iMessages, e-mail og andre.
- Indstil dig selv online, travlt eller offline.
- Løs eller genåbn samtaler.
- Filtrer samtaler efter samtalestatusser.
- Tilmelde
- Mulighed for at slette kontoen