Televentas

Desarrollo Implementos

Om denne app

Telesalg er det arbejdsværktøj, som Implementos-ledere bruger til at betjene deres kunder via telefon, fra deres mobile enheder og uden behov for en stationær computer.

Appen opretter forbindelse til det samme callcenter som virksomhedens CRM: opkald kommer ind og går gennem virksomhedens linje, ikke lederens personlige nummer.

HVAD DU KAN GØRE

• Modtag opkald tildelt dig af callcenteret, med notifikationer på skærmen, selv når appen er lukket.

• Ring til en klient ved at indtaste deres nummer, hvor det spanske format allerede er implementeret.

• Marker dig selv som tilgængelig eller utilgængelig med et enkelt tryk, så callcenteret ved, hvornår du kan svare.

• Se, hvem der ringer, før du svarer, ved hjælp af de data, CRM'en har registreret for den pågældende klient.

• Overfør opkaldet til en anden tilgængelig leder uden at lægge på.

• Slå lyden fra, sæt på hold og læg på direkte fra opkaldsskærmen.

HVEM ER DET TIL?

Dette er en intern Implementos-applikation. For at bruge den skal du bruge en lederkonto leveret af virksomheden. Den er ikke beregnet til den brede offentlighed og tillader ikke registrering via appen.

ANMODNINGER OM TILLADELSER

• Mikrofon: Til at tale under opkaldet.

• Notifikationer: Til at advare dig om indgående opkald.

• Telefon: Til at sikre, at appens opkald fungerer problemfrit med almindelige mobiltelefonopkald.