Quickwork Conversations
1 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
Bring alle dine kunder og besøgendes samtaler fra din webstedswidget til Quickwork Conversations-appen på dine teammedlemmers mobile enheder, så de kan svare på dine kunders beskeder med det samme som menneskelige agenter.
Ved at bruge Quickwork Conversations har du nu fleksibiliteten til at administrere dine besøgendes eller kundesamtaler via din mobilenhed ud over Conversation Management-dashboardet.
Med Quickwork Conversations-appen kan du:
- Svar på indgående beskeder:
Få besked om indgående beskeder fra kundeemner, og svar med det samme.
- Filtrer samtaler:
Identificer højt prioriterede kundesamtaler i de aktive indbakker.
- Søg og hold styr på chatsamtaler:
Få nemt adgang til tidligere samtaler fra beskedhistorikken, og løs kundeforespørgsler hurtigere.
Hvis det er nødvendigt, kan du sende en privat besked til det relevante interne teammedlem og få løsningen med det samme baseret på kundens forespørgsel.
- Svar hurtigere med standardsvar:
I stedet for at skrive de samme lange svar til lignende forespørgsler, så gør effektiv brug af standardsvar. Bare skriv '/' efterfulgt af en kortkode; for eksempel, når du skriver ' /Velkommen, kan du vælge den påkrævede svarskabelon fra de viste standardsvar.
- Modtag advarsler i realtid:
Modtag notifikationer i realtid for hver indkommende samtale for at undgå behovet for løbende at tjekke appen.
- Se og send mediefiler og delt placering:
Du kan modtage og sende mediefiler såsom billeder, lyd, videoer, filer og placering, som kunden har delt under en igangværende samtale for bedre at forstå forespørgslen/klagen og træffe passende foranstaltninger, hvis det er nødvendigt.
Hvordan det virker:
For at bruge det skal du downloade og installere Quickwork Conversations-appen på din mobilenhed og logge på med dine loginoplysninger til samtalestyring. Når du har logget ind, får du samtaleskærmen med chats optaget under tre kategorier:
Mine: Viser alle samtaler, der er tildelt dig
Ikke tildelt: Du kan vælge fra enhver ikke-tildelt samtale, der er angivet her
Alle: Viser alle samtaler i Mine, tildelt til andre og ikke tildelt
Skift mellem disse tre faner, og begynd at sende beskeder med de kunder, hvis forespørgsler du har prioriteret.
I tilfælde af bekymringer eller forespørgsler, send en e-mail på support@quickwork.co.
God chat med kunder og besøgende på din hjemmeside!
Ved at bruge Quickwork Conversations har du nu fleksibiliteten til at administrere dine besøgendes eller kundesamtaler via din mobilenhed ud over Conversation Management-dashboardet.
Med Quickwork Conversations-appen kan du:
- Svar på indgående beskeder:
Få besked om indgående beskeder fra kundeemner, og svar med det samme.
- Filtrer samtaler:
Identificer højt prioriterede kundesamtaler i de aktive indbakker.
- Søg og hold styr på chatsamtaler:
Få nemt adgang til tidligere samtaler fra beskedhistorikken, og løs kundeforespørgsler hurtigere.
Hvis det er nødvendigt, kan du sende en privat besked til det relevante interne teammedlem og få løsningen med det samme baseret på kundens forespørgsel.
- Svar hurtigere med standardsvar:
I stedet for at skrive de samme lange svar til lignende forespørgsler, så gør effektiv brug af standardsvar. Bare skriv '/' efterfulgt af en kortkode; for eksempel, når du skriver ' /Velkommen, kan du vælge den påkrævede svarskabelon fra de viste standardsvar.
- Modtag advarsler i realtid:
Modtag notifikationer i realtid for hver indkommende samtale for at undgå behovet for løbende at tjekke appen.
- Se og send mediefiler og delt placering:
Du kan modtage og sende mediefiler såsom billeder, lyd, videoer, filer og placering, som kunden har delt under en igangværende samtale for bedre at forstå forespørgslen/klagen og træffe passende foranstaltninger, hvis det er nødvendigt.
Hvordan det virker:
For at bruge det skal du downloade og installere Quickwork Conversations-appen på din mobilenhed og logge på med dine loginoplysninger til samtalestyring. Når du har logget ind, får du samtaleskærmen med chats optaget under tre kategorier:
Mine: Viser alle samtaler, der er tildelt dig
Ikke tildelt: Du kan vælge fra enhver ikke-tildelt samtale, der er angivet her
Alle: Viser alle samtaler i Mine, tildelt til andre og ikke tildelt
Skift mellem disse tre faner, og begynd at sende beskeder med de kunder, hvis forespørgsler du har prioriteret.
I tilfælde af bekymringer eller forespørgsler, send en e-mail på support@quickwork.co.
God chat med kunder og besøgende på din hjemmeside!
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Denne app indsamler muligvis disse datatyper
Personlige oplysninger, Beskeder og Billeder og videoer
Data krypteres under overførsel
Du kan anmode om sletning af data
Nyheder
Minor version update.
Support til app
Om udvikleren
QUICKWORK TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
support@quickwork.co
404, Matharu Arcade, Subhash Road, Vile Parle East
Mumbai, Maharashtra 400057
India
+91 86575 30391
