Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

Om denne app

NB: APP'en kan kun bruges med Assist-administrationssoftwaren og dens integrationer. Mere information på webstedet www.assistsolution.it

ASSIST ER APPEN TIL MOBIL TEKNISK ASSISTANCE: INTERVENTIONSMANAGEMENT, SYSTEMVEDLIGEHOLDELSE, TEKNISK ASSISTANCE OG EFTERSALG

Hovedtræk:

Daglig eksekvering knyttet til ordrer
Indsættelse af selvtildelte/skal tildeles interventioner
Indsættelse af opkald fra appen eller via e-mail-piping
Tildeling af interventioner til teams og individuelle teknikere
Opkaldshistorik
Kundens serienumre, anlægsstruktur og tekniske datablade
Tjeklister, der kan tilpasses
Kontrakt konsultation
Fotogalleri
Kundens underskrift og stempel
Indsamling af samtykke til fortrolighed
Håndtering af opkrævninger og betalinger
Omrejsende lagre og vareoverførsel med stregkode
Dedikeret beskedsystem
Kontoudtog, kunderegistreringer, prislister, forsøg på salg
CRM og e-mail marketing
Dataindsamling til inventar
Indsamling af ordrer til agenter
Integreret butik
Håndtering af kompetencer og spørgeskemaer
Indberetning

På farten og i realtid kan du indsætte, administrere og lukke dine indgreb. Ved at logge ind viser hver tekniker de tildelte opkald på Assist-appen med forskellige visningstilstande. I hvert opkald er det muligt at indsætte: leverede ydelser, anvendte materialer, billeder, underskrift og stempel fra kunden, udfylde tjeklister og registrere kvitteringer og betalinger. Ved afslutningen af ​​kompileringen, på få sekunder, behandles interventionsrapporten automatisk og sendes via e-mail til kunden, teknikeren og virksomhedslederen. De data, der indtastes i applikationen, synkroniseres med Assist-administrationssystemet. Alle data om de udførte indgreb er tilgængelige via historikkonsultationsfunktionen.

Med ASSIST KAN DU OGSÅ ARBEJDE OFFLINE

Appen kan også bruges i offline-tilstand: dataene synkroniseres automatisk, når signalet er tilgængeligt igen

RAPPORTERING AF DAGLIGE AKTIVITETER

Indtast alle de relevante aktiviteter i dit daglige liv med mulighed for at vedhæfte billeder, linke indgreb, angive udgifter og tilbagelagte kilometer

UDFYLD EN PERSONLIGT CHECKLISTE FOR HVER FREMAND

Gennem Assist-styringssoftwaren kan du bygge en tjekliste, som dine teknikere kan udfylde fra appen. Efter type af assistanceaktivitet, system, type serienummer og enkelt serienummer er det muligt at definere en liste over informationer, som, når teknikeren har udarbejdet, gemmes på opkaldet. Certificeringsdokumentet sendes via e-mail til kunden sammen med interventionsrapporten; hver type tjekliste kan kombineres med en anden fuldt tilpasselig printskabelon

LEDELSE AF REJSENDE LAGER OG VAROVERFØRSEL

Teknikernes lagre styres også via app. Fra hovedlageret vil hver kvalificeret tekniker være i stand til at foretage hævninger og overførsler til og fra deres varevogn; varelæsningsfunktionen via stregkode fremskynder den daglige drift og sikrer maksimal præcision

Privatlivssamtykke og KOMMERCIEL CHECKLISTE

ASSIST giver dig mulighed for at udfylde samtykkeerklæringen til privatlivets fred og kommercielle tjeklister (oprettet via Areagate-webportalen). Den første giver dig mulighed for at opnå tilladelse fra kunden til at behandle data, den anden giver dig mulighed for at indsamle specifikke kundeoplysninger, som du kan bruge til at oprette personlige marketingstrategier

FERIE OG TILLADELSER

Personalet vil til enhver tid være i stand til at indtaste anmodninger direkte fra appen, og lederen vil nemt kunne administrere og organisere dem takket være kalenderen

KUNDE KONTO TIL KONTROL AF INTERVENTIONSANMODNINGER

Via appen, webportalen eller via e-mail kan dine kunder indtaste anmodninger om intervention og konsultere deres historie takket være adgange dedikeret til dem

https://www.es2000.it/privacy.html

Nyheder

Migliorie operative legate alle performance della App.