Oversigt
Mteja360 giver brands og organisationer mulighed for at levere produktiv, proaktiv og personlig kundeservice døgnet rundt fra touch-down gennem en kraftfuld kombination af vidensstyring, selvbetjening og multi-kanal engagement. Mteja360 gør det lettere at dokumentere feedback og løse problemet lige fra kernen, hvilket reducerer chancerne for, at problemet opstår igen.
Værdiforslag
Direkte gæstebeskeder - Med Mteja360-mobilappen kan du reagere på dine kunders problemer og anmodninger og levere enestående service.
Bring dine kunder tættere på dig - Forbind og adresser dine kunders behov og bekymringer på den bedste og mest præcise måde.
Få værdifuld indsigt for din organisation - Få indsigt i realtid, så du kan træffe beslutninger i realtid og sætte kundens feedback i centrum af din virksomhed
Skille sig ud - Definer forbindelsen mellem dit brand og dine kunder og forenkle dit forhold.
Personale App funktioner
Brugervenlig grænseflade- Mteja360 skiller sig ud ved at tilbyde højkvalitets mobilapps, brugerflader, der er lette at navigere.
Notifikationer i realtid - Hold dig opdateret med dine kunders behov og bekymringer, mens de sker
Fleksibelt personale til kundekommunikation - Engagere med dine kunder i realtid hvor som helst
Problem med logning på vegne af kunde - Hjælp dine kunder ved at hjælpe dem med at logge på et problem på deres vegne.
Tilgængelighed Switch- On orlov? Fortæl din vejleder ved at give dem besked via appen.
Issue Tracker (anmodninger tildelt mig) - Spor den tid, der bruges til at fuldføre en specifik opgave og hold dig organiseret.
Mine aktiviteter- Se alle dine aktiviteter i din organisation på én app.
Mine bedømmelser- Find ud af, hvad dine kunder siger om dig.