Comstice Mobile Connect hjælper virksomheder med at bruge Amazon Connect ikke kun til kundeservice, men også til virksomhedstelefoni. Medarbejdere, partnere og franchisegivere kan logge ind, foretage og modtage opkald via deres Amazon Connect-instans.
Appen understøtter Single Sign-On med MFA for højeste sikkerhedsniveau.
Det hjælper kundevendte medarbejdere og partnere med at have en virksomhedstelefonlinje, indstille sig selv til at modtage opkald, beskytte deres mobilnummer og bruge Amazon Connect-numre i stedet. De kan være mere tilgængelige, håndtere flere kundeopkald og foretage flere tilbagekald.
Brugere kan også søge efter CRM-kontakter fra telefonbogsvisning, og du kan tildele tilbagekaldsopgaver ved hjælp af Amazon Connect-opgaver.