Klagehåndteringssystem til offentlige hospitaler er en intuitiv Android-app designet til at strømline processen med at registrere, spore og løse patientklager og bekymringer inden for offentlige sundhedsfaciliteter. Denne app giver en effektiv og gennemsigtig platform for patienter til at give udtryk for deres klager, hvilket sikrer rettidig løsning og øger patienttilfredsheden. Patienter kan hurtigt indsende klager, bekymringer eller forslag relateret til hospitalstjenester, personale eller faciliteter med blot et par tryk. Hver klagesag kan spores fra applikationen, hvilket giver patienterne mulighed for at følge udviklingen af deres klager fra indsendelse til løsning. Appen sender meddelelser for at holde brugerne informeret om opdateringer og beslutninger. Klager kan kategoriseres i forskellige typer såsom lægehjælp, faciliteter eller personaleadfærd, hvilket gør det lettere for hospitalsledelsen at løse specifikke problemer. Derudover kan hospitalsadministratorer prioritere og tildele klager til de relevante afdelinger eller personale, hvilket sikrer et hurtigt svar. Appen har til formål at fremme et mere gennemsigtigt, lydhørt og patientcentreret miljø på offentlige hospitaler, hvilket forbedrer den overordnede sundhedsoplevelse.