Appload fungerer som et neutralt mellemled, der giver en digital platform, som transportører og deres kunder kan oprette forbindelse til, hvilket giver både afsendere og transportører større markedsadgang. Appload tilbyder også et sikkert booking- og elektronisk betalingssystem; godsforsikring gennem en tredjepartspartner;
og overvåger ture arrangeret gennem Appload indtil bevis på vellykket levering. Appload giver sine brugere et kundeanmeldelsessystem, der giver dem mulighed for at vurdere hinanden som kunder og tjenesteudbydere og gøre disse oplysninger tilgængelige for andre kunder, så de kan træffe mere informerede forretningsvalg.