Hej borgere.
Talian Darussalam 123 er et 24 gange 7 nationalt callcenter for ikke-nødtjenester leveret af Bruneis regering.
Funktioner:
1. Borgere kan registrere sig med telefonnummer, e-mail og placering.
2. Profilsektioner, brugeren kan redigere alle oplysninger, herunder profilbillede, fornavn, efternavn og placering. Telefonnummer og e-mail kan ikke redigeres.
3. På startskærmen kan borgeren se alle interaktioner med placering på kortet. Den indeholder interaktion oprettet af brugeren og masterinteraktionen, hvis nogen, hvilken brugerinteraktion er en del af den.
4. Interaktionsskærm viser al interaktion med oprettet dato og status for at holde borgeren godt informeret.
5. På skærmen med interaktionsdetaljer kan brugeren se detaljerne for denne interaktion, og de kan interagere ved at vælge opfølgning.
6. Borgeren kan oprette interaktion enten klage eller forespørgsel ved at indsende detaljer som regeringsafdeling, lokation og kan vedhæfte filer for det samme.
7. Det udstyrer dig også til at spore historikken og seneste status for din klage og forespørgsler.
8. Interaktionsopdateringer brugeren kan komme igennem push-meddelelsen.
9. Brugere kan vælge chat, og de kan interagere med live-agenter også for at dele problemet eller skabe interaktioner.
10. Brugeren kan ringe til supportnummeret og kontakte via e-mail og udtrykke deres synspunkter.
Derudover kan borgeren registrere sig ved hjælp af E-Darussalam-kontoen for at logge ind.
Hovedformålet med applikationen er at køre borgerlivet problemfrit og yde støtte i alle de ikke-nødsituationer, der står over for i det daglige liv.
Tak skal du have.