Bright Pattern Mobile er en app til kontaktcentermedarbejdere, der håndterer live kundeopkald, chats og andre interaktioner på farten.
Under et aktivt opkald bruger appen en vedvarende notifikation om "Igangværende opkald", så medarbejderen kan fortsætte med at tale med mikrofonen, mens appen kører i baggrunden. Denne notifikation vises, når et opkald starter, og forsvinder, når opkaldet slutter.
Bright Pattern giver din virksomhed mulighed for at interagere med kunder på tværs af alle kanaler og nemt skifte mellem kanaler uden at miste samtalens kontekst.
Giv dine kunder en problemfri, kontekstrig og personlig kundeoplevelse. Spor kundens rejse fra start til slut med de avancerede funktioner i Bright Patterns kraftfulde callcenterløsning.
Kraftfuld Cloud Contact Center-software med integreret AI