CentrixDial
Alle
info
0+
Downloads
Om denne app
CentrixDial Agent er en mobil softphone-klient bygget til callcenter- og kontaktcenteragenter, der arbejder på Asterisk/VICIdial-baserede telefonsystemer.
Log ind med din agentkonto, vælg din kampagne, og tilmeld dig din tildelte opkaldskø direkte fra din telefon eller tablet. CentrixDial holder dig forbundet til dit kontaktcenters opkaldssystem uden at være bundet til en bordtelefon eller stationær softphone.
NØGLEFUNKTIONER
• Agentlogin og valg af kampagne/kø
• Modtag indgående køopkald eller foretag udgående opkald fra din tildelte opkaldsliste
• Kontrolfunktioner under opkald: lydløs, hold, tastatur (DTMF) og viderestilling af opkald
• Log opkaldsresultater og noter (dispositioner) efter hvert opkald
• Administration af agentstatus — Klar, Pause, Afslut og Offline
• Pålidelig opkaldshåndtering i baggrunden, hvor opkaldslyden holdes aktiv, når din skærm låses
• Fungerer via din eksisterende Wi-Fi- eller mobildataforbindelse ved hjælp af sikre SIP/WebRTC-opkald
HVEM DENNE APP ER TIL
CentrixDial Agent er et forretningsværktøj beregnet til brug af medarbejdere i organisationer, der kører en CentrixPlus/Asterisk kontaktcenterinstallation. Det kræver en gyldig agentkonto, der er oprettet af din arbejdsgiver eller IT-administrator — det er ikke en generel opkaldsfunktion, og den kan ikke bruges uden en aktiv agentkonto og adgang til din organisations opkaldsserver.
DATA OG PRIVATLIV
Alle opkald og kontodata sendes direkte og sikkert til din egen organisations server – aldrig til en tredjeparts analyse- eller reklametjeneste. Der tilgås ingen kontakter, opkaldslogge eller placeringsdata fra din enhed.
Hvis du er en kontaktcentermedarbejder, hvis organisation bruger CentrixPlus, skal du kontakte din administrator for at få dine loginoplysninger og komme i gang.
Log ind med din agentkonto, vælg din kampagne, og tilmeld dig din tildelte opkaldskø direkte fra din telefon eller tablet. CentrixDial holder dig forbundet til dit kontaktcenters opkaldssystem uden at være bundet til en bordtelefon eller stationær softphone.
NØGLEFUNKTIONER
• Agentlogin og valg af kampagne/kø
• Modtag indgående køopkald eller foretag udgående opkald fra din tildelte opkaldsliste
• Kontrolfunktioner under opkald: lydløs, hold, tastatur (DTMF) og viderestilling af opkald
• Log opkaldsresultater og noter (dispositioner) efter hvert opkald
• Administration af agentstatus — Klar, Pause, Afslut og Offline
• Pålidelig opkaldshåndtering i baggrunden, hvor opkaldslyden holdes aktiv, når din skærm låses
• Fungerer via din eksisterende Wi-Fi- eller mobildataforbindelse ved hjælp af sikre SIP/WebRTC-opkald
HVEM DENNE APP ER TIL
CentrixDial Agent er et forretningsværktøj beregnet til brug af medarbejdere i organisationer, der kører en CentrixPlus/Asterisk kontaktcenterinstallation. Det kræver en gyldig agentkonto, der er oprettet af din arbejdsgiver eller IT-administrator — det er ikke en generel opkaldsfunktion, og den kan ikke bruges uden en aktiv agentkonto og adgang til din organisations opkaldsserver.
DATA OG PRIVATLIV
Alle opkald og kontodata sendes direkte og sikkert til din egen organisations server – aldrig til en tredjeparts analyse- eller reklametjeneste. Der tilgås ingen kontakter, opkaldslogge eller placeringsdata fra din enhed.
Hvis du er en kontaktcentermedarbejder, hvis organisation bruger CentrixPlus, skal du kontakte din administrator for at få dine loginoplysninger og komme i gang.
Mobil softphone til callcentermedarbejdere, så de kan ringe, besvare og registrere opkald på farten
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
- Der deles ikke data med tredjeparterFå flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
- Denne app indsamler muligvis disse datatyperPersonlige oplysninger
- Data krypteres under overførsel
- Du kan anmode om sletning af data
Nyheder
Initial release of CentrixDial Agent.
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
Support til app
phone
Telefonnummer
+96594069744
Om udvikleren
CENTRIX PLUS INTEGRATED COMPUTER SOLUTIONS LLC
sales@centrixplus.com
Sharifa Almulla Complex Bin Khaloon Street
Hawally 13001
Kuwait
+965 2208 5405
