Client Feedback App er en sikker, rollebaseret mobilapplikation designet til PWH Services for at forenkle, hvordan klientfeedback indsendes, spores og løses.
Appen erstatter spredte kommunikationskanaler såsom e-mails, chats og regneark med et centraliseret feedbackhåndteringssystem, der forbedrer synlighed, ansvarlighed og svartid på tværs af teams.
Nøglefunktioner
Struktureret feedbackhåndtering:
Klienter kan indsende detaljeret feedback knyttet til specifikke projekter
Vedhæft billeder og videoer (skærmbilleder eller skærmoptagelser)
Spor feedbackstatus fra indsendelse til løsning
Rollebaseret adgang:
Klienter: Indsend feedback, tilføj kommentarer og spor fremskridt
Udviklere: Se status for tildelt feedback, kommentarer og opdateringer
Administratorer: Administrer projekter, brugere og tildel feedback
Superadministratorer: Fuld systemkontrol og -overvågning
Opdateringer og notifikationer i realtid:
Øjeblikkelige push-notifikationer til oprettelse af feedback, tildeling og statusændringer
Holder klienter, udviklere og administratorer informeret i alle faser
Sikker e-mailinvitation:
Administratorer og superadministratorer kan invitere klienter, udviklere og administratorer via e-mail
Invitationsbaseret onboarding ved hjælp af sikre e-maillinks sikrer kontrolleret adgang
Pålidelig og stabil oplevelse:
Nedbrudsovervågning og diagnosticering for at sikre appens stabilitet
Brugsanalyse for løbende at forbedre ydeevne og brugervenlighed
Sikker ved design:
Rollebaseret adgangskontrol
Sikker godkendelse og session håndtering
Beskyttet medielagring og dataadgang
Client Feedback-appen hjælper teams med at samarbejde effektivt, reagere hurtigere på problemer og opretholde en transparent feedback-workflow – alt sammen fra en enkelt, brugervenlig mobilapplikation.