Appen bruges til at automatisere virksomhedskommunikation, hvad enten det er indgående eller udgående opkald. Det hjælper med effektivt og effektivt at administrere arbejdskraft i business-to-business-kommunikation.
Denne app giver dig mulighed for at spore dine leads fra ende til anden ved hjælp af et sofistikeret webbaseret automatisk CRM-panel til både indgående og udgående opkald.
Vi forstår, at ethvert kundeemne eller enhver kommunikation med kunden er meget vigtig for kundekonvertering, og derfor hjælper og sporer vi enhver sådan kommunikation.
Appens kernefunktion er at spore vores agenter og synkronisere deres data til deres CRM inklusive SMS og opkaldslogs på webpanelet.
Brugeren kan se, opdatere eller gemme kundeemner fra appen og synkronisere den til deres CRM.
Spor rapporter om hvert opkald foretaget af agenterne fra det registrerede SIM-kort og:
-vurdere og forbedre agentens ydeevne
-evaluere bedste praksis for høj kvalitet og effektiv kundesupport
-du kan bruge information indsamlet fra rapporter til at optimere træninger og workshops for nye agenter
Andre funktioner:
- Opkaldsmaskeringsfunktion
- Indsend SMS- og taleopkaldskampagner fra appen.
- Se alle rapporterne fra selve appen
- Send SMS og taleopkald til en bestemt kunde fra Web CRM gennem appen.
- Fuldstændig håndtering af udgående opkald
Har du fået feedback? Skriv til support@cloudshope.com eller besøg https://cloudshope.com