Flodnavigationsafdelingen er medvirkende til at levere transporttjenester til pendlerne over floderne, især for øboerne i staten Goa, hvor der ikke er vejadgang. Det er ansvarligt for at levere færgetjenester døgnet rundt til offentligheden og for transport af køretøjer og varer.
Færgeforbindelsen henvender sig hovedsageligt til øboere og steder, der ikke er forbundet med broer. Færgeservice henvender sig til passager- og køretøjstrafik.
Hovedformålet er at levere/sikre sikre, pålidelige og overkommelige vandtransportfaciliteter.
> Sikre/tilstrækkelige passagerer, bekvemmeligheder inden for færgerne og ved rampesiden.
> Yde høflig og effektiv service af personalet ombord.
> Vedligeholder færgerne i god stand og driftssikre.