Codide Agent er en sikker organisatorisk helpdesk og IT-supportapplikation designet til autoriserede brugere, teknikere og administratorer.
Med Codide Agent kan brugere oprette supportsager, spore ticketstatus, modtage serviceopdateringer og kommunikere med deres supportteam fra en bekvem mobilgrænseflade.
Nøglefunktioner inkluderer:
• Opret og spor IT-supportsager
• Se ticketstatus og supportopdateringer
• Sikker adgang til brugerkonti
• Modtag servicerelaterede meddelelser
• Administrer profil- og kontooplysninger
• Support til organisationens enheder og apps
Codide Agent er beregnet til autoriseret forretnings- og organisationsbrug. Brugerkonti oprettes eller klargøres af Codide eller en autoriseret organisationsadministrator.
Applikationen er designet til at hjælpe organisationer med at strømline teknisk support, forbedre kommunikationen mellem brugere og supportteams og holde supportaktivitet organiseret ét sted.
Sikker helpdesk til supportsager, statusopdateringer og organisatorisk IT-support